1. Verifique su configuración de audio:
- Haga clic derecho en el icono del altavoz en la barra de tareas y seleccione "Sonidos".
- Vaya a la pestaña "Reproducción".
- Asegúrese de que su dispositivo de audio predeterminado esté configurado como "Dispositivo predeterminado" y que el volumen no esté silenciado.
2. Pruebe su audio:
- En la pestaña "Reproducción", haga clic derecho en su dispositivo de audio predeterminado y seleccione "Probar".
- Si puedes escuchar el sonido de prueba, entonces tu dispositivo de audio está funcionando correctamente.
3. Actualizar controladores de audio:
- Haga clic derecho en el botón "Inicio" y seleccione "Administrador de dispositivos".
- Ampliar la sección "Controladores de sonido, vídeo y juegos".
- Haga clic derecho en su dispositivo de audio y seleccione "Actualizar controlador".
4. Silenciar/Activar pestañas:
- Abrir una pestaña que tenga contenido de audio.
- Haga clic derecho en la pestaña y seleccione "Silenciar sitio" o "Activar sitio".
5. Habilitar JavaScript:
- Haz clic en el ícono de menú de tres puntos en la esquina superior derecha de Chrome.
- Vaya a "Configuración" y desplácese hacia abajo hasta la sección "Privacidad y seguridad".
- Haga clic en "Configuración del sitio" y luego en "JavaScript".
- Asegúrese de que esté seleccionado "Permitido (recomendado)".
6. Borrar datos del navegador:
- Haz clic en el icono de menú de tres puntos y ve a "Configuración".
- Desplácese hacia abajo y haga clic en "Avanzado" para ampliar más opciones.
- Haga clic en "Borrar datos de navegación".
- Seleccione "Todo el tiempo" en el rango de tiempo y asegúrese de que "Cookies y otros datos del sitio" esté marcado.
- Haga clic en "Borrar datos".
7. Desactivar extensiones de Chrome:
- Haga clic en el icono de menú de tres puntos y seleccione "Más herramientas"> "Extensiones".
- Deshabilite cualquier extensión que esté relacionada con audio o sonido.
- Reinicia Chrome.
8. Restablecer la configuración del navegador:
- Haz clic en el icono de menú de tres puntos y ve a "Configuración".
- Desplácese hasta el final de la página y haga clic en "Avanzado".
- Haga clic en "Restaurar la configuración a sus valores predeterminados originales".
- Confirmar el reinicio.
9. Actualizar Chrome:
- Haz clic en el ícono de menú de tres puntos y ve a "Ayuda"> "Acerca de Google Chrome".
- Si hay una actualización disponible, se descargará e instalará automáticamente.
- Reinicie Chrome una vez completada la actualización.
10. Deshabilitar la aceleración de hardware:
- En la barra de direcciones de Chrome, escriba chrome://settings y presione Enter.
- Haga clic en "Avanzado" para ampliar más opciones.
- En la sección "Sistema", deshabilite la opción "Usar aceleración de hardware cuando esté disponible".
- Reinicia Chrome.
Si el problema persiste después de probar estas soluciones, es posible que el problema esté en el sitio web o en el contenido de audio en sí. Es posible que desees probar con un navegador o dispositivo diferente para ver si el problema es específico de Chrome.