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Cómo solucionar el problema No se puede imprimir desde Chrome

2015/1/20
A continuación se muestran algunas posibles soluciones al problema por el cual no puede imprimir desde Google Chrome:

1. Compruebe su impresora predeterminada:

Asegúrese de que la impresora correcta esté configurada como impresora predeterminada. Vaya a Configuración> Impresoras y escáneres (Windows) o Preferencias del Sistema> Impresoras y escáneres (Mac) y asegúrese de que su impresora preferida esté configurada como predeterminada.

2. Borrar caché y cookies:

Abra Chrome> Haga clic en Más Ícono (tres puntos verticales)> Seleccione Historial> Historial o Borrar datos de navegación . Marque Imágenes y archivos almacenados en caché y Cookies y otros datos del sitio y haga clic en Borrar datos .

3. Intente imprimir en modo incógnito:

Abra Chrome> Haga clic en Más icono> Seleccione Nueva ventana de incógnito (Ctrl + Shift + N) . Pruebe si puede imprimir desde este modo.

4. Actualiza Chrome:

Asegúrate de estar utilizando la última versión de Google Chrome. Ir a Más icono> Ayuda> Acerca de Google Chrome . Si hay una actualización, instálela.

5. Compruebe la configuración de impresión:

Antes de imprimir, haga clic en Más icono en la ventana de vista previa de impresión> Seleccione Configuración de impresión . Asegúrese de que la configuración de impresión sea correcta.

6. Desactivar extensiones temporalmente:

Haga clic en Más icono> Más herramientas> Extensiones . Deshabilite todas las extensiones y luego intente imprimir nuevamente. Si tiene éxito, vuelva a habilitar una extensión a la vez hasta que vuelva el problema, identificando la problemática.

7. Desactive el modo protegido en Adobe Reader:

Abra Adobe Reader> Vaya a Editar> Preferencias o presione Ctrl + K> Desmarque Habilitar modo protegido al inicio> Haga clic en Aceptar. .

8. Ejecute el solucionador de problemas de la impresora:

Windows :Abra Configuración> Impresoras y escáneres y haga clic en Solucionar problemas .

Mac :Vaya a Menú Apple> Preferencias del Sistema> Impresoras y escáneres> Seleccione su impresora y haga clic en Restablecer sistema de impresión .

9. Actualice el controlador de la impresora:

Consulte el sitio web del fabricante para obtener las últimas actualizaciones del controlador de la impresora e instálelas.

10. Cambiar el método de conexión de la impresora:

Si es posible, intente cambiar el método de conexión de su impresora. Por ejemplo, si está conectado mediante Wi-Fi, prueba a conectarlo mediante USB o viceversa.

11. Restablecer Google Chrome:

Esto restaurará Chrome a su configuración predeterminada. En Chrome, vaya a Más icono> Configuración> Restablecer y limpiar> Restaurar la configuración a sus valores predeterminados originales y haga clic en Restablecer configuración .

12. Reinstalar Google Chrome:

Como último recurso, intente reinstalar Google Chrome.

Si ninguna de estas soluciones resuelve el problema, puede ser un problema de hardware o de software más profundo, y puede que sea necesario comunicarse con el fabricante de la impresora o con el soporte técnico de su dispositivo.

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