Soporte directo:
* chat en vivo: Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, esto permite la interacción inmediata con un agente de soporte.
* Soporte del teléfono: Norton ofrece líneas telefónicas dedicadas para diferentes regiones, ofreciendo asistencia directa de representantes capacitados.
* Soporte por correo electrónico: Puede comunicarse con el correo electrónico para consultas o problemas específicos.
* Foros de la comunidad de Norton: Una plataforma donde los usuarios pueden interactuar entre sí y compartir conocimiento, encontrar soluciones y obtener ayuda de otros usuarios.
Recursos de autoayuda:
* Sitio web de soporte de Norton: Contiene información detallada sobre las características del producto, las guías de solución de problemas, las preguntas frecuentes y los manuales de usuario.
* Base de conocimiento de Norton: Una base de datos de búsqueda con artículos que cubren una amplia gama de temas y problemas comunes.
* Foros de la comunidad de Norton: Proporciona contenido, consejos y trucos generados por el usuario para navegar por los productos Norton.
* Aplicación móvil Norton: Ofrece características como administración de productos, actualizaciones de seguridad de dispositivos y acceso a información de soporte.
Otros recursos:
* Descargas de productos Norton: Le permite descargar las últimas versiones de su software y actualizaciones.
* Gestión de suscripción de seguridad de Norton: Acceso para administrar su suscripción, actualizar la información de pago y acceder a los detalles del producto.
* cuenta de Norton: Un centro central para administrar sus productos, dispositivos y configuraciones de seguridad de Norton.
Características de soporte específicas:
* Actualizaciones en vivo: Actualizaciones automáticas de software para garantizar que tenga las últimas funciones de seguridad.
* Herramientas de eliminación de virus y spyware: Herramientas poderosas para eliminar amenazas y restaurar su sistema.
* Administrador de contraseñas: Asegure el almacenamiento para sus contraseñas y otra información confidencial.
* Controles parentales: Características para administrar actividades en línea y proteger a los niños del contenido dañino.
* Red privada virtual (VPN): Cifra su conexión a Internet, asegurando la privacidad y la seguridad en línea.
Las opciones y características de soporte específicas pueden variar según su producto y plan de suscripción de Norton.
Para acceder a las opciones de soporte, puede visitar el sitio web de Norton, usar la aplicación Norton o comunicarse con Norton directamente a través del teléfono, el chat o las opciones de correo electrónico que figuran en su sitio web.