* falsos positivos: El antivirus podría marcar archivos legítimos como amenazas.
* Detecciones perdidas: El software podría no detectar amenazas reales.
* Rendimiento lento: La base de datos obsoleta puede presionar los recursos de su sistema.
Así es como puede abordar este problema:
1. Actualice manualmente la base de datos de Kaspersky:
* Abra Kaspersky: Inicie la aplicación Kaspersky en su computadora.
* Acceda a la configuración de actualización:
* Para versiones anteriores: Busque una opción como "Actualización" o "Actualización de la base de datos".
* Para versiones más nuevas: Puede encontrarlo en "Configuración", "Protección" o menús similares.
* Forzar una actualización: Verifique un botón que le permita iniciar una actualización manual.
2. Consulte su conexión a Internet:
* Asegúrese de tener una conexión a Internet estable. Una conexión deficiente puede evitar que la base de datos se actualice correctamente.
3. Deshabilite el firewall y el antivirus temporalmente:
* Precaución: Solo haga esto si está seguro de que su sistema está protegido de las amenazas en línea.
* Deshabilite temporalmente: Intente deshabilitar temporalmente su firewall y otro software de seguridad, excepto Kaspersky. Esto a veces puede resolver conflictos que impiden actualizaciones.
4. Reinicie su computadora:
* A veces, un reinicio simple puede solucionar problemas menores relacionados con la base de datos.
5. Póngase en contacto con el soporte de Kaspersky:
* Si los pasos anteriores no funcionan, comuníquese con el soporte técnico de Kaspersky. Pueden ayudar a solucionar problemas del problema específico y proporcionar soluciones.
Notas importantes:
* Siempre mantenga su software antivirus actualizado: Habilite actualizaciones automáticas para garantizar que su base de datos se actualice constantemente.
* Tenga cuidado con las actualizaciones de la base de datos de terceros: No descargue archivos de base de datos de fuentes no oficiales, ya que podrían ser maliciosas.
* Use un antivirus confiable: Elija una solución antivirus de buena reputación como Kaspersky, que proporciona actualizaciones regulares de bases de datos y protección confiable.
Siguiendo estos pasos, debe poder resolver problemas de base de datos con su antivirus Kaspersky y garantizar una protección óptima para su computadora.