1. Verifique los programas ocultos:
* Windows 10/11: Abra Configuración> Aplicaciones> Aplicaciones y características.
* Windows 7/8: Abra el panel de control> Programas> Programas y características.
2. Busque componentes antivirus:
* Busque archivos específicos: El antivirus podría estar utilizando un nombre diferente para sus archivos principales. Busque en su computadora nombres de archivos antivirus comunes como "avast.exe", "mcafee.exe", "norton.exe", "kaspersky.exe, etc.
* Verifique los archivos de programa: Explore las carpetas de archivos de programa y archivos de programa (x86) para directorios relacionados con su antivirus.
3. Use la herramienta de eliminación del antivirus:
* La mayoría de los programas antivirus ofrecen herramientas de eliminación dedicadas: Busque en Internet "Herramienta de eliminación de [Nombre Antivirus]" (por ejemplo, "Herramienta de eliminación de avast").
* Descargue y ejecute la herramienta: Esta herramienta está diseñada para desinstalar el antivirus por completo, incluso si no es visible en la lista de programas Agregar/eliminar.
4. Use herramientas de desinstalante de terceros:
* Revo Uninstaller: Esta herramienta popular puede ayudar a eliminar programas obstinados que están ocultos o no enumerados en programas Agregar/eliminar.
* Iobit Uninstaller: Esta herramienta es otra excelente opción para eliminar los programas a fondo.
5. Restauración del sistema (si está cómodo)
* La restauración del sistema puede revertir su computadora a un estado anterior: Esto podría ser útil si la instalación antivirus fuera reciente y causara problemas.
Notas importantes:
* Tenga cuidado al usar el sistema de restauración del sistema: Puede borrar datos y configuraciones guardados después del punto de restauración.
* Si no puede identificar el antivirus: Es posible que deba comunicarse con el desarrollador antivirus para obtener apoyo.
Si todavía enfrenta problemas, proporcione la siguiente información para que pueda ofrecer más consejos a medida:
* Nombre antivirus: ¿Qué programa antivirus específico estás tratando de eliminar?
* Sistema operativo: ¿Está utilizando Windows 10, Windows 11 u otra versión?
* Mensajes de error: ¿Está recibiendo algún mensaje de error específicos al intentar eliminar el antivirus?