1. Haz una copia de seguridad de tus datos
Antes de comenzar, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes en un disco duro externo o almacenamiento en la nube para asegurarse de no perderlos durante el proceso.
2. Desinstale su programa antivirus actual
1. Abra el Panel de control.
2. Vaya a Programas> Programas y características.
3. Seleccione su programa antivirus y haga clic en el botón "Desinstalar".
4. Siga las indicaciones para completar la desinstalación.
5. Reinicie su computadora.
3. Descargue un programa antivirus de confianza
Elija un programa antivirus confiable y conocido, como Malwarebytes, Avast o AVG. Asegúrese de descargar la última versión del sitio web oficial de la empresa antivirus.
4. Instalar el nuevo programa antivirus
1. Haga doble clic en el archivo de instalación descargado.
2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación.
3. Reinicie su computadora.
5. Escanea tu ordenador en busca de virus
Una vez que el nuevo programa antivirus esté instalado y actualizado, realice un análisis completo del sistema para detectar cualquier malware o virus restante. Este proceso puede llevar algún tiempo, así que tenga paciencia.
6. Eliminar las amenazas detectadas
Una vez que se complete el análisis, revise los resultados y elimine cualquier amenaza detectada siguiendo las instrucciones del programa antivirus.
7. Mantén tu programa antivirus actualizado
Asegúrese de mantener su programa antivirus actualizado periódicamente para protegerse contra las últimas amenazas. La mayoría de los programas antivirus ofrecen actualizaciones automáticas, pero también puedes buscar actualizaciones manualmente desde la interfaz del programa.
8. Tenga cuidado al navegar por Internet
Para evitar futuras infecciones de malware, tenga cuidado al navegar por Internet y descargar archivos. Evite visitar sitios web sospechosos, hacer clic en enlaces desconocidos y descargar software de fuentes no confiables.
Recuerde que siempre es mejor prevenir infecciones de malware que intentar eliminarlas más tarde. Si practica hábitos de navegación seguros y mantiene actualizado su programa antivirus, puede reducir significativamente el riesgo de ataques de virus en su computadora.