1. Siga la guía de desinstalación oficial de Malwarebytes:
- Salga de la aplicación Malwarebytes Anti-Malware.
- Presione la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escribe appwiz.cpl y haga clic en Aceptar para abrir la ventana Programas y características.
- Seleccione Malwarebytes Anti-Malware de la lista de programas instalados y haga clic en Desinstalar .
- Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de desinstalación.
2. Utilice la herramienta de soporte de Malwarebytes:
- Descargue y ejecute la herramienta de soporte de Malwarebytes.
- Siga las instrucciones de la herramienta para eliminar Malwarebytes Anti-Malware.
- Reinicie su computadora una vez que se complete la eliminación.
3. Pruebe con un desinstalador alternativo:
- Las herramientas de desinstalación de terceros, como Revo Uninstaller o Geek Uninstaller, pueden eliminar Malwarebytes Anti-Malware incluso si falla el desinstalador habitual.
4. Compruebe si hay infecciones de malware:
- Ejecute un análisis completo con un programa antivirus o antimalware diferente para asegurarse de que no haya malware que impida la desinstalación de Malwarebytes Anti-Malware.
5. Póngase en contacto con el soporte de Malwarebytes:
- Si ha probado todos los pasos anteriores y aún no puede desinstalar Malwarebytes Anti-Malware, comuníquese con el soporte de Malwarebytes para obtener ayuda.