1. Inicie su computadora en modo seguro. Esto evitará que el caballo de Troya se cargue y le permitirá eliminarlo más fácilmente. Para iniciar su computadora en modo seguro, presione la tecla F8 repetidamente durante el proceso de inicio.
2. Elimine la carpeta de archivos temporales. Es probable que el caballo de Troya esté ubicado en la carpeta de archivos temporales de su computadora. Para eliminar esta carpeta, abra el Explorador de Windows y navegue hasta la siguiente ubicación:
* C:\Windows\Temp
* Seleccione todos los archivos en la carpeta de archivos temporales y presione la tecla Eliminar.
3. Ejecute un análisis de malware. Utilice un programa antimalware actualizado para escanear su computadora en busca del caballo de Troya. Si el programa encuentra el caballo de Troya, siga las instrucciones proporcionadas por el programa para eliminarlo.
4. Reinicie su computadora. Una vez que haya eliminado el caballo de Troya, reinicie su computadora. Esto asegurará que el caballo de Troya se elimine por completo de su sistema.
A continuación se ofrecen algunos consejos adicionales para evitar que los caballos de Troya infecten su ordenador:
* Mantenga su software actualizado. Las actualizaciones de software suelen incluir parches de seguridad que pueden ayudar a proteger su computadora de caballos de Troya y otro malware.
* Tenga cuidado al hacer clic en enlaces en correos electrónicos o sitios web. Los caballos de Troya a menudo pueden propagarse a través de enlaces maliciosos. Si no está seguro de si un enlace es seguro, no haga clic en él.
* Utilice una contraseña segura para su computadora y cuentas en línea. Una contraseña segura puede ayudar a proteger su computadora contra ataques, lo que podría permitir la instalación de un caballo de Troya.
* Utilice un cortafuegos. Un firewall puede ayudar a bloquear el acceso no autorizado a su computadora, lo que podría evitar que se instale un caballo de Troya.