La solución de problemas de Avast Antivirus no funciona
1. Comprobar compatibilidad:
- Asegúrese de que su dispositivo cumpla con los requisitos del sistema para el antivirus Avast. Consulte el sitio web oficial de Avast para confirmar la compatibilidad con su sistema operativo y hardware.
2. Conexión a Internet:
- Asegúrese de que su dispositivo tenga una conexión a Internet estable. Algunas funciones de Avast requieren una conexión a Internet activa para funcionar correctamente.
3. Actualizar Avast:
- Compruebe si hay una actualización disponible para el antivirus Avast. A veces, las versiones desactualizadas pueden provocar que ciertas funciones no funcionen correctamente. Vaya a la interfaz de usuario de Avast, haga clic en el icono de menú y seleccione "Configuración". En la pestaña "General", busque la sección "Actualizar" para buscar actualizaciones manualmente.
4. Habilitar servicios:
- Es posible que algunos servicios de Avast estén deshabilitados, impidiendo que funcione correctamente. Abra el administrador de servicios de Windows (buscando "Servicios" en el menú Inicio), busque los servicios de Avast y asegúrese de que se estén ejecutando.
5. Verifique los escudos en tiempo real:
- Vaya a la configuración de Avast, haga clic en la pestaña "Protección" y seleccione "Core Shields". Asegúrese de que todos los escudos en tiempo real (como el Escudo del sistema de archivos, el Escudo web y el Escudo de comportamiento) estén habilitados.
6. Realizar un escaneo:
- Intente ejecutar un análisis con el antivirus Avast. Esto podría ayudar a identificar y eliminar posibles amenazas o archivos corruptos que podrían estar causando los problemas.
7. Reinstale Avast:
- Si ninguno de los pasos anteriores funciona, considere desinstalar y reinstalar el antivirus Avast. Esto puede resolver varios problemas relacionados con la instalación y garantizar una configuración nueva y correcta.
8. Póngase en contacto con el soporte de Avast:
- Si el problema persiste, contacta con el soporte de Avast. Tienen un equipo dedicado que puede brindar asistencia personalizada y diagnosticar cualquier problema técnico subyacente.