1. Desconectarse de Internet :Tan pronto como encuentre una alerta antivirus falsa, desconecte su computadora de Internet para evitar una mayor infiltración de software malicioso.
2. Identificar el antivirus falso :
- Si aún no lo has hecho, anota el nombre del programa antivirus falso que está provocando las alertas. Esto le ayudará a identificar el malware específico con el que está tratando.
3. Ejecute un análisis completo del sistema :
- Inicie su computadora en modo seguro con funciones de red.
- Utilice un programa antivirus actualizado y de buena reputación para realizar un análisis completo del sistema. Elija un software antivirus confiable como Windows Defender, Avast, Kaspersky o Bitdefender.
- Cuando se complete el análisis, elimine cualquier amenaza detectada.
4. Desinstalar programas antivirus fraudulentos :
- Presione la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
- Escriba "appwiz.cpl" y presiona Entrar para abrir el panel Programas y características.
- Localiza el programa antivirus falso que identificaste anteriormente.
- Haga clic derecho en el programa y seleccione "Desinstalar" o "Eliminar".
5. Comprueba las extensiones del navegador :
- Abra su navegador (por ejemplo, Google Chrome, Mozilla Firefox) y haga clic en el ícono de menú (generalmente tres líneas o puntos horizontales) en la esquina superior derecha.
- Seleccione "Configuración" o "Complementos" (dependiendo de su navegador) para acceder a la lista de extensiones.
- Elimine cualquier extensión del navegador sospechosa o no reconocida.
6. Restablecer la configuración del navegador :
- En la configuración del navegador, busca la opción de "Restablecer" o "Restaurar la configuración predeterminada".
- Restablezca la configuración de su navegador para eliminar cualquier rastro persistente del software antivirus falso.
7. Borrar archivos temporales :
- Presione la tecla de Windows + R , escriba "%temp%" y presione Entrar .
- En la carpeta Archivos temporales, seleccione todos los archivos y carpetas (Ctrl + A ), luego presione el botón Eliminar. llave para eliminarlos.
8. Actualizar Windows y software :
- Asegúrese de que su sistema operativo Windows y todo el software instalado estén actualizados para evitar vulnerabilidades que puedan explotar los programas antivirus falsos.
9. Utilice una herramienta antimalware :
- Ejecute un análisis utilizando una herramienta antimalware especializada, como Malwarebytes o Spybot Search &Destroy, para detectar y eliminar cualquier software malicioso restante.
10. Restaurar el sistema (Opcional):
- Si el software antivirus falso ha causado problemas persistentes, puede considerar realizar una Restauración del sistema para revertir la configuración de su computadora a un punto anterior antes de que ocurriera el problema.
Recuerde, siempre es mejor prevenir que curar. Tenga cuidado al descargar software, visitar sitios web desconocidos o abrir correos electrónicos de fuentes desconocidas para evitar encontrarse con alertas antivirus falsas y otras infecciones de malware en el futuro.