1. Verifique su conexión a Internet:
- Asegúrese de tener una conexión a Internet estable. Una conexión débil o inestable puede provocar interrupciones y cierres de sesión automáticos.
2. Borrar caché y cookies del navegador:
- Abra su navegador (por ejemplo, Chrome, Firefox, Safari).
- Vaya a la configuración del navegador.
- Encuentre opciones para borrar caché y cookies.
- Seleccione la opción para borrar el caché y las cookies de la última hora, día o todo el tiempo.
3. Deshabilitar las extensiones del navegador:
- Algunas extensiones del navegador pueden interferir con la funcionalidad de Amazon.
- Deshabilite cualquier extensión del navegador instalada recientemente o innecesaria.
- Intente acceder a Amazon nuevamente para ver si el problema persiste.
4. Actualiza tu navegador:
- Los navegadores obsoletos pueden encontrar problemas de compatibilidad con sitios web como Amazon.
- Busque actualizaciones para su navegador e instale las actualizaciones disponibles.
5. Utilice un navegador diferente:
- Si experimenta el problema en un navegador específico, intente usar uno diferente (por ejemplo, si usa Chrome, pruebe Firefox o Edge).
6. Consulta tu cuenta de Amazon:
- Verificar que la dirección de correo electrónico registrada y la contraseña sean correctas.
- Restablece la contraseña de tu cuenta de Amazon e intenta iniciar sesión nuevamente.
7. Consulta el estado de Amazon:
- Visite la página de estado de Amazon (https://status.aws.amazon.com/) para ver si hay algún problema técnico o mantenimiento en curso que afecte a su región.
8. Cerrar sesión en otros dispositivos:
- Cierra sesión en tu cuenta de Amazon en todos los demás dispositivos y navegadores. Esto garantiza que solo haya una sesión activa a la vez.
9. Póngase en contacto con el soporte de Amazon:
- Si el problema persiste, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Amazon directamente a través de su sitio web o llamando a su número de soporte. Ellos pueden investigar más a fondo el problema y brindarle asistencia específica para su cuenta.