1. Compruebe la conexión Bluetooth. Asegúrese de que Bluetooth esté activado en su teléfono u otro dispositivo y que los Echo Buds estén en modo de emparejamiento. Para hacer esto, mantenga presionado el botón de encendido en el estuche de los Echo Buds durante tres segundos. El indicador LED parpadeará en azul y blanco.
2. Olvídate de los Echo Buds y vuelve a conectarlos. Si los Echo Buds ya están conectados a su dispositivo, puede intentar olvidarlos y luego volver a conectarlos. Para hacer esto, vaya a la configuración de Bluetooth en su dispositivo, seleccione los Echo Buds y toque "Olvidar". Luego, sigue los pasos del paso uno para emparejar los Echo Buds nuevamente.
3. Reinicie los Echo Buds. Si todavía tienes problemas para conectar los Echo Buds, puedes intentar restablecerlos. Para hacer esto, mantenga presionado el botón de encendido en el estuche de los Echo Buds durante 15 segundos. El indicador LED parpadeará en rojo y luego se apagará. Luego, los Echo Buds se restablecerán a los valores predeterminados de fábrica.
4. Actualice el firmware de los Echo Buds. Amazon puede lanzar actualizaciones de firmware para los Echo Buds que mejoren su rendimiento y corrijan errores. Para buscar actualizaciones, abra la aplicación Alexa en su teléfono u otro dispositivo, toque el ícono Dispositivos y seleccione sus Echo Buds. Toque el ícono de Configuración en la esquina superior derecha y luego toque "Buscar actualizaciones de software".
5. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon. Si aún tiene problemas para conectar los Echo Buds después de intentar todos los pasos anteriores, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Amazon para obtener ayuda.