1. Abra la aplicación Alexa en su teléfono o tableta.
2. Toque el ícono de menú en la esquina superior izquierda de la pantalla.
3. Seleccione Configuración .
4. Toca Opciones del dispositivo y luego selecciona tu Echo Dot.
5. En Información del dispositivo , busque la Versión de Firmware número.
Paso 2:actualiza el firmware de tu Echo Dot
Si el firmware de su Echo Dot no está actualizado, se le pedirá que lo actualice cuando abra la aplicación Alexa.
1. Toca Actualizar .
2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la actualización.
Su Echo Dot se reiniciará automáticamente una vez completada la actualización.
Solución de problemas:
Si tiene problemas para actualizar el firmware de su Echo Dot, intente lo siguiente:
* Asegúrese de que su Echo Dot esté conectado a una red Wi-Fi.
* Cierra la aplicación Alexa y reiníciala.
* Intente actualizar el firmware de su Echo Dot nuevamente.
* Si aún tiene problemas, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Amazon.