1. Consulta tu historial de pedidos :Inicia sesión en tu cuenta de Amazon, ve a 'Tus pedidos' e identifica el pedido con el artículo cuyo precio ha cambiado.
2. Plazo de reembolso :Normalmente, Amazon solo procesa reembolsos de precios dentro de los 14 días posteriores a la fecha del pedido original.
3. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente :Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Amazon a través de su sitio web o por teléfono.
4. Seleccione el pedido :navegue a la página de detalles del pedido del artículo por el que desea obtener un reembolso.
5. Encuentre la opción de reembolso :Busque la opción 'Solicitar un reembolso'.
6. Seleccione 'Ajuste de precio' :Al elegir el motivo del reembolso, seleccione 'Ajuste de precio'.
7. Proporcione la información necesaria :proporcione detalles como el número de pedido, el nombre del artículo y explique que solicita un reembolso debido al cambio de precio. Adjunte capturas de pantalla si es necesario.
8. Envíe su solicitud :Una vez que haya proporcionado todos los detalles requeridos, envíe la solicitud de reembolso.
9. Revisión de Amazon :Amazon revisará su solicitud y es posible que necesite algo de tiempo para investigar el ajuste de precio.
10. Notificación de reembolso :Si se aprueba su solicitud de reembolso, Amazon se lo notificará por correo electrónico e iniciará el reembolso. El reembolso debería aparecer en su método de pago original poco después.
11. Reembolsos retrasados :Si no recibe el reembolso dentro de unos días, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Amazon.
Recuerde, las políticas de Amazon pueden cambiar con el tiempo, por lo que siempre es mejor consultar sus pautas y términos actuales para conocer los ajustes de precios.