2. Comprueba la conexión a Internet. Asegúrese de que su enrutador esté encendido y conectado a Internet. Puede hacerlo comprobando las luces del enrutador. Si la luz de Internet no está encendida, deberá comunicarse con su proveedor de servicios de Internet.
3. Comprueba la configuración del Fire Stick. Ve a Configuración y seleccione Red. Asegúrese de que el Fire Stick esté conectado a la red Wi-Fi de su hogar.
4. Olvídate de la red Wi-Fi y vuelve a conectarte. Vaya a Configuración menú, seleccione Red y luego seleccione Olvidar. Una vez que hayas olvidado la red Wi-Fi, vuelve a conectarte seleccionándola de la lista de redes disponibles e ingresando la contraseña.
5. Actualice el software del Fire Stick. Ve a Configuración menú, seleccione Mi Fire TV, y luego seleccione Acerca de. Seleccione Actualización del sistema y luego Actualizar ahora.
6. Reinicie el Fire Stick. Este debería ser el último recurso, ya que eliminará todos sus datos y configuraciones. Vaya a Configuración menú, seleccione Mi Fire TV y luego seleccione Restablecer los valores predeterminados de fábrica.