1. Revise su carpeta de spam/basura:a veces, los correos electrónicos de Amazon pueden terminar en su carpeta de spam, así que asegúrese de revisar allí.
2. Verifique su cuenta de Amazon:
- Inicia sesión en tu cuenta de Amazon y dirígete a la sección "Pedidos".
- Haga clic en el pedido que se muestra como "no enviado".
- Ver si hay alguna información actualizada sobre el estado del envío.
3. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon:
- Si aún no encuentras información sobre el estado del envío, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Amazon para obtener ayuda.
- Puedes hacerlo a través de su página web o por teléfono.
- Explique la situación y solicite una actualización sobre el estado de envío de su pedido.
4. Sea paciente:
- En ocasiones, puede haber retrasos en el envío debido a diversos factores como alta demanda, inclemencias del tiempo o problemas técnicos.
- Espera unos días más antes de volver a comunicarte con el servicio de atención al cliente de Amazon.