Recuperar su cuenta de Amazon es importante para recuperar el acceso a sus pedidos, información de pago y otros detalles de la cuenta. Aquí hay una guía paso a paso para ayudarlo a recuperar su cuenta de Amazon:
1. Revise su correo electrónico:
- Comience revisando su bandeja de entrada de correo electrónico para ver si hay comunicaciones de Amazon.
- Es posible que Amazon te haya enviado un correo electrónico con instrucciones para recuperar tu cuenta.
- Haga clic en el enlace o siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico.
2. Utilice el enlace ¿Olvidó su contraseña?:
- Si no recibes un correo electrónico de Amazon o si el enlace no funciona, ve a la página de inicio de sesión de Amazon.
- Debajo de los campos de inicio de sesión, haga clic en "¿Olvidó su contraseña?" enlace.
3. Introduzca su dirección de correo electrónico:
- En la página siguiente, ingrese la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Amazon.
- Asegúrese de ingresar la dirección de correo electrónico correcta para recibir el código de verificación.
4. Revise su correo electrónico nuevamente:
- Amazon enviará un código de verificación a la dirección de correo electrónico que proporcionaste.
- Abre tu correo electrónico y busca el mensaje de Amazon.
- El código será un número de seis dígitos.
5. Ingrese el Código de Verificación:
- Regrese a la página de inicio de sesión de Amazon e ingrese el código de verificación que recibió.
- Haga clic en el botón "Continuar".
6. Crear una nueva contraseña:
- Se te pedirá que crees una nueva contraseña para tu cuenta de Amazon.
- Ingrese su nueva contraseña y haga clic en el botón "Guardar cambios".
7. Restablecer preguntas de seguridad (opcional):
- Amazon puede pedirte que restablezcas tus preguntas de seguridad.
- Responda las preguntas y haga clic en el botón "Guardar cambios".
8. Inicie sesión en su cuenta:
- Una vez que hayas completado estos pasos, podrás iniciar sesión en tu cuenta de Amazon con la nueva contraseña.
Nota: Si continúa teniendo problemas para recuperar su cuenta o si tiene algún otro problema, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Amazon para obtener más ayuda.