1. Compruebe la configuración predeterminada de su impresora:
- Asegúrese de que su impresora esté correctamente conectada a su computadora y encendida.
- Abre la sección "Impresoras" o "Dispositivos e Impresoras" desde el Panel de Control de tu computadora.
- Haga clic derecho en su impresora predeterminada y seleccione "Propiedades de impresora".
- Vaya a la pestaña "Avanzado" y asegúrese de que la opción "Imprimir como imagen" no esté seleccionada.
2. Actualice Adobe Reader:
- Inicie Adobe Reader.
- Haga clic en el menú "Ayuda" y seleccione "Buscar actualizaciones".
- Si hay actualizaciones disponibles, siga las instrucciones en pantalla para instalarlas.
3. Reparar la instalación de Adobe Reader:
- Vaya al Panel de control y seleccione "Programas y características" (o "Desinstalar un programa" en versiones anteriores de Windows).
- Busque Adobe Reader en la lista de programas instalados y haga clic en él.
- Haz clic en el botón "Cambiar" o "Reparar" (la opción puede variar dependiendo de tu versión de Windows).
- Siga las instrucciones en pantalla para reparar la instalación.
4. Intente imprimir en un formato diferente:
- Abra el documento PDF que desea imprimir.
- Haga clic en el menú "Archivo" y seleccione "Imprimir".
- En el cuadro de diálogo "Imprimir", seleccione "Adobe PDF" en la lista desplegable "Impresora".
- Haga clic en el botón "Preferencias" y asegúrese de que la opción "Imprimir como imagen" no esté seleccionada.
- Intente imprimir el documento nuevamente usando esta configuración.
5. Reinstale Adobe Reader:
- Desinstale completamente Adobe Reader de su computadora.
- Descargue la última versión de Adobe Reader desde el sitio web oficial de Adobe.
- Ejecute el asistente de instalación descargado y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para reinstalar Adobe Reader.
6. Restablecer las preferencias de Adobe Reader:
- Cierre todas las instancias de Adobe Reader.
- Presione la tecla Windows + R para abrir el cuadro de diálogo "Ejecutar".
- Escriba "%AppData%\Adobe\Acrobat\DC\User" (sin comillas) y haga clic en "Aceptar".
- Abra la carpeta "Preferencias".
- Localice el archivo "Acrobat User.pref" y cámbiele el nombre a "Acrobat User.old".
- Inicie Adobe Reader y vuelva a comprobar si puede imprimir documentos PDF.
Si ninguna de estas soluciones resuelve el problema, es posible que deba comunicarse con el soporte de Adobe para obtener más ayuda completando el formulario de solicitud de soporte de Adobe o mediante su soporte por chat.