El servicio de televisión por satélite Hughes está disponible en los 50 estados. Si desea cancelar su servicio por cualquier motivo, puede hacerlo comunicándose con la empresa. Los términos de su cancelación variarán dependiendo de cuánto tiempo haya tenido el servicio. Aquí hay una guía rápida sobre cómo cancelar su servicio.
Paso 1
Tenga a mano su número de cuenta antes de contactar a la compañía. El proceso de cancelación será mucho más rápido si tiene esta información cerca.
Paso 2
Cancele antes, si es posible. Si solicitó el servicio y aún no se ha instalado, no se le cobrará nada. Simplemente asegúrese de cancelar antes de que el proceso de instalación haya comenzado. Si cancela su servicio dentro de los 30 días posteriores a su activación, los términos de cancelación varían según el nivel de suscripción que tenga. Si realizó una compra por adelantado y está suscrito a "Inicio", "Pro" o "ProPlus", se le reembolsará $ 200 después de devolver el transmisor y el módem para exteriores a la compañía. Si tiene los niveles de suscripción "Elite" o "Elite Plus", se le reembolsará $ 300 después de devolver esos artículos. No necesita devolver la antena exterior o el soporte. Si realizó un pedido de opción promocional, espere pagar una tarifa de terminación e instalación de $ 400 si cancela dentro de los 30 días. Debe devolver su equipo para obtener un reembolso de $ 200 según lo permitan. Si cancela después de 30 días en este plan, espere pagar un cargo adicional por cancelación anticipada de $ 400, lo que hace que su precio total de cancelación sea de $ 800.
Paso 3
Sepa que si realizó una compra por adelantado, será cobrará una tarifa de terminación si ha tenido el servicio por más de 30 días y cancela antes de que se cumpla su compromiso inicial de 24 meses. Todos los niveles de suscripción tienen un cargo de terminación de $ 300, y no puede devolver ninguno de los equipos.
Paso 4
Obtenga su reembolso de $ 200 por devolver su módem y transmisor para exteriores si su plan califica para el reembolso. Asegúrese de devolver el equipo dentro de los 60 días posteriores a la cancelación. Si no está seguro de cómo desinstalar el equipo, lea las instrucciones proporcionadas por Hughes.
Comuníquese con la compañía por teléfono al (888) 667-5537 para cancelar su servicio. Si el representante de servicio al cliente intenta disuadirlo de cancelar su servicio, simplemente sea firme. Todo el proceso de cancelación no debería demorar más de 15 minutos.
Elementos que necesitará
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Teléfono
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