Deshacerse de un teléfono residencial y mantener Internet es un proceso bastante simple. Muchas compañías de servicios telefónicos brindan Internet a sus clientes telefónicos en un paquete de tarifa baja, por lo que puede optar por quedarse con el proveedor o seleccionar uno completamente nuevo. Los teléfonos celulares son tan frecuentes que los propietarios están tratando de encontrar formas de optar por no recibir servicios de comunicación, pero mantienen la capacidad de navegar por la Web. En la mayoría de los casos, una simple llamada telefónica al proveedor de servicios es suficiente para alterar su servicio.
Paso 1
Revise su factura de servicio telefónico más reciente para localizar el número de teléfono de la compañía. Mantenga la factura en sus manos cuando realice la llamada porque el servicio automatizado o el representante en vivo podrían solicitarle el número de cuenta y /u otra información que figura en su estado de cuenta que los ayudará a identificarlo como la persona que llama.
Paso 2
Llame a la compañía y siga las indicaciones de las selecciones del teclado para comunicarse con el departamento de cierre. Si no escucha una opción que indique claramente la información sobre la finalización del servicio telefónico, seleccione la opción que le permita hablar directamente con un representante. En cualquier caso, finalmente deberá cerrar la cuenta con un agente en vivo.
Paso 3
Proporcione la información de su cuenta y dígale al orador que desea suspender su servicio telefónico. Si la compañía también proporciona su Internet, hable con el representante sobre sus opciones para mantener el servicio de Internet. Considere las opciones y los precios del servicio de Internet para determinar si desea elegir un nuevo equipo.
Paso 4
Si su proveedor de servicios telefónicos no ofrece Internet o si decidió ir con otra compañía, elija un Método de conexión apropiado para su uso: cable, dial-up o satélite. Ciertas compañías ofrecen métodos específicos, de modo que investigue las ofertas de las organizaciones antes de solicitar precios.
Paso 5
Seleccione el plan de servicio de su proveedor de Internet actual o nuevo que ofrezca los minutos y la velocidad que se adapte a sus necesidades. Si la compañía le permite tener tiempo ilimitado de Internet durante todo el ciclo de facturación, elija la velocidad de conexión que se ajuste a su uso de Internet. Por ejemplo, si confía en el servicio para su trabajo o escuela y descarga documentos o imágenes con frecuencia, elija el servicio con mayor velocidad.
Paso 6
Verifique sus selecciones con el agente de la compañía antes de finalizar la llamada para asegurarse de que se le facture correctamente.
Retire su teléfono de la pared de su casa inmediatamente después de la cancelación para evitar el uso accidental. La compañía puede tardar un par de días en cancelar por completo su servicio, por lo tanto, quitar el teléfono evitará el uso accidental.
Elementos que necesitará
Factura telefónica actual
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