Si tiene DSL (línea de abonado digital), cable, satélite o servicio de Internet inalámbrico, puede cancelar su servicio de teléfono fijo en cualquier momento. El teléfono fijo y el servicio de Internet DSL utilizan una línea dividida, una para voz y otra para datos. Como los dos operan independientemente, cancelar uno no afectará al otro. DSL sin servicio telefónico se llama "Dry Loop" o "Naked" DSL.
Paso 1
Llame a su proveedor de servicios telefónicos para cancelar su línea telefónica residencial. Proporcione al representante de servicio al cliente su número de cuenta telefónica actual. Hágales saber que ya no necesita la línea de banda de voz y que desea cancelar esa parte de su servicio.
Paso 2
Pregunte en qué multas incurrirá, si corresponde, por desagregar los servicios. La mayoría de los proveedores de servicios telefónicos consideran dos o más servicios para un hogar como servicios "agrupados". Eliminar un servicio del paquete podría solicitar al proveedor del servicio que imponga una multa y rechace reempaquetar los servicios restantes, lo que significa que se le facturará por cada servicio por separado.
Paso 3
Conserve todos los números de cuenta asociado con la nueva transacción. El representante del servicio asignará un número de teléfono ficticio para hacer referencia a su cuenta, ya que los servicios restantes no tendrán un enlace a un número de teléfono después de la desconexión. Necesitará este número cada vez que se comunique con su proveedor.
Paso 4
Establezca una fecha para que el técnico visite su hogar para finalizar el servicio telefónico. Un adulto de 18 años o más debe estar en casa en la fecha de terminación en caso de que el técnico deba ingresar a la casa.
Inicie sesión en su computadora antes de que el técnico se vaya para asegurarse de que el servicio de Internet DSL, por cable o satelital esté funcionando. Es posible que el técnico quiera configurar una nueva contraseña para el servicio si ha olvidado la contraseña que usó inicialmente para configurar Internet. También, el nombre del proveedor de servicios y los cambios de adquisición pueden haber ocurrido desde que adquirió Internet por primera vez. El proveedor de servicios querrá que esto se refleje en sus nuevos registros. Las contraseñas de inicio de sesión que usa actualmente probablemente no se verán afectadas.
Advertencia
Algunos requisitos de cancelación pueden variar entre los proveedores de servicios.
Elementos que necesitará
Servicio de telefonía fija
[Cómo cancelar el servicio telefónico y mantener el servicio de Internet] URL: http://www.ordenador.online/computadora/t/242789.html