Un iPhone puede mostrar una pantalla en blanco, la pantalla táctil puede no responder o una aplicación que falla puede impedir que el dispositivo funcione correctamente. Hacer que su iPhone vuelva a funcionar puede requerir que realice una serie de pasos de solución de problemas para identificar y rectificar el problema sin dañar sus datos. Una vez que haya corregido el problema, debe actualizar el software de iOS y todas sus aplicaciones para corregir el software defectuoso y mejorar la confiabilidad y el rendimiento de su iPhone. Cuando los pasos generales de solución de problemas no resuelven el problema, puede restaurar el dispositivo a su configuración predeterminada usando iTunes.
Solución de problemas generales
Paso 1
Conecte su iPhone al Cargador de pared y déjelo cargar durante al menos 15 minutos. Luego verifique si cargar el teléfono resolvió el problema. Evite usar su computadora para cargar el dispositivo ya que el cargador de pared envía más energía al iPhone.
Paso 2
Haga doble clic en el botón "Inicio", y luego mantenga presionada una aplicación hasta que las aplicaciones menear. Toque el botón "-" en cada aplicación para cerrar todas las aplicaciones que están actualmente abiertas.
Paso 3
Mantenga presionado el botón "Suspender /Activar" y active el control deslizante "Deslizar para apagar" de izquierda a derecha cuando se muestra. Si no aparece el mensaje, mantenga presionados los botones "Suspender /Activar" y "Inicio" hasta que el dispositivo se apague. Esto puede tomar de 15 a 60 segundos.
Paso 4
Presione el botón "Suspender /Activar" para reiniciar el iPhone.
Toque "Configuración", seleccione "Configuración" y luego toque "General ". Seleccione las actualizaciones de iOS disponibles y elija la opción "Descargar" para descargar la actualización. Toque "Instalar" después de que se complete la descarga.
Copia de seguridad y restauración
Paso 1
Conecte su iPhone a su computadora con el cable conector USB proporcionado.
Paso 2
Haga clic en el botón "iPhone".
Paso 3
Seleccione la pestaña "Resumen" y elija "Hacer copia de seguridad ahora".
Paso 4
Haga clic en el "Archivo "menú, seleccione" Dispositivos "y elija la opción para transferir compras desde su iPhone.
Paso 5
Haga clic en el botón" Restaurar iPhone ... "y seleccione la opción" Copia de seguridad "nuevamente.
Paso 6
Haga clic en "Restaurar".
Paso 7
Espere a que iTunes restaure su dispositivo y deslice el control deslizante "Deslizar para configurar" de izquierda a derecha. Siga las instrucciones para configurar su dispositivo.
Paso 8
Inicie iTunes en su computadora con su iPhone conectado.
Haga clic en la opción para restaurar desde una copia de seguridad. Seleccione la última copia de seguridad del menú desplegable y haga clic en "Continuar". Siga las instrucciones restantes para restaurar su iPhone.
Advertencia
La información de este artículo se aplica a iOS 6. Puede variar ligeramente o significativamente con otras versiones o productos.
[Cómo descongelar un iPhone congelado] URL: http://www.ordenador.online/computadora/t/241463.html