Ya sea que se haya bloqueado el acceso a su teléfono o simplemente quiera comenzar de nuevo, la solución a su problema radica en formatear su dispositivo. Formatear su teléfono inteligente o tableta con Windows lo devuelve a su configuración de fábrica. Formatea el dispositivo ya sea realizando un reinicio de software o un reinicio de hardware. Use un reinicio de software para formatear su teléfono Windows si tiene acceso a su sistema de menús y pantalla de configuración. Si no tiene acceso al teléfono o no puede encenderlo, formatee el teléfono realizando un reinicio de hardware.
Reinicio de software
Conecte la carga del teléfono cable, para que tenga toda la potencia durante todo el proceso de reinicio. Corre el riesgo de dejar el teléfono inoperativo si inicia el proceso de formateo y se queda sin batería a mitad de camino.
Realice una copia de seguridad en la nube de los datos que desea guardar antes de formatear el teléfono. Para hacer esto, comience deslizando el dedo por la lista de aplicaciones hasta que vea el ícono de Configuración. El ícono de Configuración se parece a un engranaje o engranaje pequeño.
Toque el ícono de "Configuración" y luego toque "Copia de seguridad" para cargar la pantalla de Copia de seguridad. Toca "Lista de aplicaciones + configuración" y luego toca "Hacer copia de seguridad ahora". Una vez que se complete la copia de seguridad, continúe con el siguiente paso.
Toque "Acerca de" en la pantalla Configuración para cargar la pantalla Acerca de, y luego toque "Restablecer su teléfono". Cuando tocas esto, aparece una advertencia que te recuerda que restablecer tu teléfono eliminará todos tus datos personales, aplicaciones, música, videos e imágenes.
Coloca una marca de verificación en la casilla de verificación "Borrar tarjeta SD también" si desea formatear una tarjeta SD actualmente insertada en su teléfono con Windows.
Toque "Sí" para confirmar que va a borrar todos sus datos, y luego toque "Sí" nuevamente. El teléfono se formateará y volverá a su configuración de fábrica. Este proceso automatizado puede demorar varios minutos.
Restablecimiento de hardware
Mantenga presionado el botón de volumen "-" y el botón de "Encendido" durante 10 a 15 segundos o hasta que el teléfono comience a vibrar.
Suelte ambos botones e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón de volumen "-" nuevamente hasta que aparezca un gran signo de exclamación en la pantalla del teléfono.
Presione y suelte el botón de volumen "+", el botón de volumen "-", el botón de "Encendido" y luego el botón de volumen "-" nuevamente para formatear el dispositivo. Debe presionar y soltar los botones en este orden exacto para que se inicie el reinicio del hardware.
Consejos
Si pierde su dispositivo Windows Phone, Microsoft puede reiniciarlo de forma remota para que nadie más lo haya hecho. Acceso a sus datos. Para iniciar este proceso, visite el sitio Encontrar un teléfono perdido (enlace en Recursos).
[Cómo formatear un Windows Phone] URL: http://www.ordenador.online/computadora/t/241281.html