Las redes sociales se han convertido en la nueva frontera para que las empresas implementen sus estrategias de marketing. Con una barrera de entrada baja y múltiples plataformas para utilizar, las redes sociales ofrecen oportunidades incomparables para que las empresas lleguen a los clientes y establezcan el conocimiento de la marca. Sin embargo, el uso de estas plataformas en todo su potencial no siempre es fácil y conlleva un conjunto único de riesgos.
Tipos de medios sociales
Facebook se cita con frecuencia como la primera parada ideal para las empresas que se establecen Una presencia en las redes sociales. La enorme red de Facebook, combinada con su flexibilidad y simplicidad de uso, la hacen adecuada para la mayoría de las empresas. Google+ ha ganado popularidad en el mundo de las redes sociales y ofrece beneficios únicos: las empresas con presencia en Google+ disfrutan de clasificaciones cada vez más favorables en los resultados de búsqueda de Google a medida que Google trabaja para integrar la red a través de sus productos, y el tamaño algo más pequeño de la plataforma puede crear más intimidad, conversaciones personalizadas con clientes. Twitter puede ser una plataforma útil para compañías con un flujo constante de noticias o enlaces para compartir con los seguidores. Para las empresas con un flujo regular de imágenes y contenido de video corto, Instagram, ahora propiedad de Facebook, permite un estilo visual de narración y cuenta con una gran audiencia de usuarios. Fuera de estos gigantes de las redes sociales, otras plataformas pueden ofrecer oportunidades de marketing para el tipo correcto de empresas. Pinterest tiene una base de usuarios predominantemente femenina, en constante crecimiento, por su contenido visual estilo "álbum de recortes"; LinkedIn es popular entre los freelancers como una herramienta de red para encontrar clientes.
Ventajas
El marketing en redes sociales es una excelente manera para que las empresas amplíen su exposición al público a un costo mucho menor que el marketing tradicional. Establecer una presencia en plataformas ampliamente utilizadas como Facebook y Twitter puede ayudar a apuntar a nuevos clientes y hacer que su marca sea más visible. Además, la comunicación bidireccional facilitada por las redes sociales puede mejorar el servicio al cliente y permite a las empresas obtener nueva información sobre sus clientes y adaptar las comunicaciones basadas en ese conocimiento. herramienta de marketing, no está completamente libre de riesgos. Los fanáticos y seguidores son libres de publicar sus comentarios en estas plataformas, exponiendo su negocio a la posibilidad de publicidad negativa. Una respuesta rápida puede ayudar a minimizar el daño de estos comentarios, pero no puede borrar las críticas de la página o feed de su empresa. Los piratas informáticos representan otra amenaza para las empresas en las redes sociales: un atacante puede hacerse cargo de la página o el feed de una empresa y compartir información falsa que puede volverse viral rápidamente. Incluso las empresas grandes y respetadas han sido víctimas de hackers; las pequeñas empresas deben tomar precauciones de seguridad al crear contraseñas y compartir información de contraseñas con los empleados.
Consideraciones
Una empresa puede establecer fácilmente una presencia en múltiples canales de medios sociales; sin embargo, ninguna de estas plataformas les ayudará a ganar clientes sin una inversión de tiempo y esfuerzo. Una página de Facebook desatendida o un feed de Twitter pueden dejar una impresión negativa en los clientes potenciales y hacer que su negocio pierda seguidores y seguidores. Las empresas deben considerar sus recursos antes de desarrollar una estrategia de marketing en redes sociales para garantizar que puedan proporcionar la atención y la comunicación frecuente necesarias para adoptar las redes sociales de manera efectiva.
[Ventajas y desventajas de las redes sociales en los negocios] URL: http://www.ordenador.online/computadora/social/251281.html