El equipo de red y el medio varían ampliamente entre las conexiones WAN (red de área amplia), LAN (red de área local) y PAN (red de área personal). Sin embargo, si todos tienen conexiones a Internet, entonces todos tienen TCP /IP como protocolo común que puede usarse para probar la conectividad en cada red. Ejecute las utilidades "ping" y "tracert" en Microsoft Windows 7 para solucionar problemas de conectividad en redes conectadas a Internet.
Paso 1
Inicie el equipo con Windows 7 y seleccione " Icono de programas ". Luego seleccione "Accesorios". Haga clic derecho en el elemento de línea de comando en el menú que aparece, y haga clic en "Ejecutar como administrador".
Paso 2
Ingrese "ping 127.0.0.1" en la ventana de línea de comando que aparece. Toque la tecla "Entrar". Confirme que se muestran cuatro respuestas en la salida de la línea de comandos y continúe con el siguiente paso. De lo contrario, reinstale los controladores del adaptador de red, reinicie la computadora y luego repita la prueba de ping antes de continuar con el siguiente paso.
Paso 3
Ingrese "ipconfig /all" y presione la tecla "Enter". Inspeccione la salida de la línea de comando. Si el adaptador de red que proporciona acceso a Internet muestra "0.0.0.0" o comienza con "169.254", ingrese "ipconfig /release" en la línea de comando y toque la tecla "Enter". Ingrese "ipconfig /renew" en la línea de comando y toque la tecla "Enter". Luego ingrese "ipconfig /all" y toque la tecla "Enter". Inspeccione la salida de la línea de comandos y verifique que la dirección IP del adaptador de red ya no sea "0.0.0.0" o comience con "169.254". Luego proceda al siguiente paso. Sin embargo, si la dirección IP no cambió, ingrese "netsh int ipreset c: \\ resetlog.txt" y toque la tecla "Enter". Luego reinicie la computadora. Confirme que la dirección IP del adaptador de red ha cambiado y luego vaya al siguiente paso.
Paso 4
Ingrese "puerta de enlace de ping". Sustituya "puerta de enlace" con la dirección IP de la puerta de enlace que se muestra en la salida de línea de comando "ipconfig /all" en el paso anterior. Continúe con el siguiente paso si se reciben cuatro respuestas. De lo contrario, confirme que la dirección IP en el lado de la red privada del enrutador, firewall o ISP es la misma que la dirección IP de la puerta de enlace que figura en la salida de la línea de comandos. Si las direcciones IP no coinciden, configure la computadora para que use DHCP para obtener una dirección IP automáticamente y luego ejecute nuevamente el comando "ping gateway", sustituyendo la dirección IP del lado de la red privada del enrutador, firewall o ISP. Vaya al siguiente paso si se muestran cuatro respuestas en la salida de la línea de comandos.
Ingrese "tracert remote_server" sustituyendo la dirección IP de un servidor remoto por "remote_ server". Si la salida de la línea de comando se completa mostrando la dirección IP del servidor remoto, entonces la conectividad de red está operativa. De lo contrario, si la salida de la línea de comando muestra líneas de "****" y no hay respuesta del servidor remoto, entonces el dispositivo de red que sigue al último dispositivo en responder debe ser inspeccionado por problemas operativos y reparado para restaurar la conectividad de red.
Sugerencia: tenga en cuenta la ubicación de los servidores de seguridad o servidores proxy y configúrelos para reenviar las solicitudes de eco ICMP antes de la prueba.
Elementos que necesitará
computadora con Microsoft Windows 7
Dirección IP de un host de Internet que tiene habilitada la respuesta de eco ICMP
[Cómo solucionar problemas de conexiones de Internet LAN, WAN y PAN] URL: http://www.ordenador.online/computadora/red/244356.html