Cuando una computadora se "congela", toda actividad cesa en el monitor de la computadora y todos los programas que se ejecutan actualmente se bloquean. Puede parecer una situación particularmente grave, especialmente si ocurre con frecuencia. Afortunadamente, si su computadora portátil tiene un problema de congelación constante, hay varias cosas que puede hacer para solucionarlo.
Paso 1
Reinicie su computadora. Cuando una computadora se congela, debe reiniciarla para diagnosticar el problema. Debido a que el problema de congelación hace que todos los programas y utilidades no funcionen, reiniciar su computadora es la única forma de solucionar y diagnosticar el problema.
Paso 2
Instale un programa antivirus gratuito. El problema más común que hace que las computadoras se congelen periódicamente es la presencia de un virus informático. Descargue un programa antivirus gratuito como Avast! o AVG para escanear su computadora en busca de virus y deshacerse de la amenaza. Consulte la sección Recursos para obtener información y enlaces de descarga.
Paso 3
Desfragmente su disco duro. Este proceso gestiona sus archivos y toma archivos que pueden haber sido desplazados y los devuelve a donde se supone que deben estar. Vaya a la sección Herramientas del sistema de su computadora en la pestaña "accesorios" y luego seleccione la herramienta de desfragmentación. Cuando se inicie, simplemente haga clic en "desfragmentar" para comenzar el proceso. La desfragmentación puede tomar varias horas si su computadora no ha sido desfragmentada por un tiempo.
Paso 4
Ejecute una limpieza de disco. Este proceso elimina todos sus archivos temporales y de caché. También puede liberar memoria virtual, que si está obstruida, puede ser una fuente de frecuentes problemas de congelación. Busque la aplicación de limpieza de disco en la sección "Herramientas del sistema" de su computadora. Ejecútelo seleccionando su disco duro y luego esperando a que analice los archivos que eliminará. Luego presione el botón de "limpieza". Este proceso puede llevar desde media hora hasta varias horas, dependiendo de cuánto haya que limpiar en su disco duro.
Vuelva a formatear su disco duro. Este paso solo debe tomarse en situaciones extremas. Si la computadora aún se congela después de que se hayan realizado todos los pasos anteriores, es posible que tenga malware persistente en su computadora, que solo se puede eliminar formateando su disco duro. Este proceso borrará efectivamente todos sus archivos, incluidos documentos, multimedia y programas.
Sugerencia
Si su problema es lo suficientemente grave como para garantizar el formateo del disco, intente hacer una copia de seguridad de todos sus archivos esenciales en un disco duro externo o Unidad flash. Sin embargo, si el congelamiento frecuente evita esto, entonces es posible que tenga que pasar sin hacerlo.
[Cómo reparar un congelador HP Laptop] URL: http://www.ordenador.online/computadora/Software/257267.html