En la actualidad, la mayoría de nosotros dependemos cada vez más de nuestras computadoras, y cuando algo no funciona correctamente, queremos resolverlo lo más rápido posible. No importa qué tipo de computadora esté usando o para qué la use, los problemas de software pueden ser extremadamente frustrantes. Tener algunas habilidades básicas de solución de problemas de software hará que sea mucho más fácil hacer que su PC funcione sin problemas lo más rápido posible.
Paso 1
Determine qué programa de software está causando el problema. A veces esto será obvio, pero otras veces puede ser un poco más difícil. Si un programa en particular sigue fallando, puede estar bastante seguro de que es el programa con el problema. Si toda su PC se congela o apaga, deberá investigar más a fondo.
Paso 2
Abra el Administrador de tareas haciendo clic derecho en su barra de herramientas. Mire la pestaña Aplicaciones para ver si algún programa informa un estado de No responde. Si ve un programa que no responde, tendrá que mirar más de cerca este programa.
Paso 3
Abra el Visor de eventos abriendo el Panel de control, haciendo clic en Herramientas administrativas y luego en el Visor de eventos. Resalte el panel Aplicaciones y busque elementos con un signo de interrogación amarillo o un signo de exclamación rojo. Abra esos elementos y siga los enlaces al artículo de Microsoft apropiado. Siga las instrucciones que encuentre allí para resolver el problema.
Paso 4
Encuentre el disco de instalación original para el programa de software problemático. Luego abra el Panel de control, elija Agregar o quitar programas y elija el programa apropiado de la lista. Resalte el programa y haga clic en Cambiar. Cuando aparezca el cuadro de diálogo, elija la opción Reparar. Mantenga el disco de instalación a mano en caso de que lo necesite durante el proceso de reparación.
Repare el programa que no responde y reinicie su PC. Su programa ahora debería funcionar según lo previsto.
Elementos que necesitará
Disco de instalación de software
[Cómo solucionar problemas de software para PC] URL: http://www.ordenador.online/computadora/Software/257075.html