Hotmail, el servicio gratuito de correo web que forma parte de la suite Windows Live de Microsoft, le ofrece la opción de responder una pregunta secreta si olvida su contraseña de correo electrónico. Cuando configura su cuenta de Hotmail, el servicio le solicita que elija la pregunta y la respuesta. Sin embargo, si olvida su respuesta secreta y su contraseña, puede hacer que Hotmail le envíe instrucciones para ayudarlo a volver a su cuenta y restablecer la contraseña.
Paso 1
Ir a la página de inicio de Hotmail en http://www.hotmail.com. Verá espacios donde puede escribir su dirección y contraseña de Hotmail. Escriba su dirección de Hotmail en el espacio etiquetado como "Windows Live ID".
Paso 2
Haga clic en el enlace azul debajo del campo de contraseña que dice "¿Olvidó su contraseña?" Se cargará una nueva página.
Paso 3
Escriba su dirección de correo electrónico de Hotmail en el espacio al lado de "Windows Live ID". Verá una imagen con un conjunto de letras y números. Escriba estos caracteres en el espacio etiquetado como "Personajes". No distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Haga clic en el botón "Continuar". Se cargará una nueva página.
Paso 4
Haga clic en el botón de radio junto a la frase "Enviarme las instrucciones para restablecer la contraseña por correo electrónico". Haga clic en el botón "Continuar". Aparecerán más opciones en la pantalla.
Haga clic en el botón de opción junto a la dirección de correo electrónico alternativa que ingresó cuando configuró su cuenta de Hotmail. Haz clic en "Continuar". Hotmail ahora ha enviado instrucciones a su dirección de correo electrónico alternativa que lo ayudarán a restablecer su contraseña y pregunta y respuesta secretas.
Sugerencia
Si no tiene una dirección de correo electrónico alternativa adjunta a su cuenta de Hotmail pero sí la tiene use Windows Messenger, inicie sesión en Messenger y haga clic en "Abrir su bandeja de entrada de correo electrónico". De lo contrario, su única otra opción es solicitar ayuda del soporte de Windows Live en https://support.live.com./eform.aspx?productKey=wlidvalidation&ct = eformcs.
[Cómo restablecer una contraseña de Hotmail si olvidó la respuesta secreta] URL: http://www.ordenador.online/computadora/Software/256872.html