La pantalla azul fatal, o pantalla azul de la muerte, ocurre cuando una computadora con Windows detecta un error que no puede solucionar por sí solo. La pantalla puede ser el resultado de un error de hardware, software o controlador, y puede ser difícil diagnosticar y corregir el problema. Deshacerse de la pantalla azul fatal a menudo requiere mucha prueba y error para determinar qué está causando el problema y cómo solucionarlo.
Paso 1
Anote cualquier información impresa en el azul pantalla cuando parpadea, como un número de error y cualquier información enumerada en la sección de información del controlador. Esta información puede ayudarlo a reducir el problema.
Paso 2
Reinicie su computadora. Si ve una pantalla de opciones, elija "Intentar iniciar Windows normalmente" presionando "Enter" cuando la opción esté resaltada. A veces, simplemente reiniciando su computadora se librará de la pantalla azul fatal.
Paso 3
Presione "F8" repetidamente cuando su computadora se está iniciando si no pudo reiniciar con éxito. Esto lo lleva a la pantalla del menú “Opciones avanzadas de Windows”.
Paso 4
Seleccione “Modo seguro” presionando “Entrar” cuando la opción esté resaltada. Esto cargará a Windows solo con los controladores necesarios y sin software cargado automáticamente.
Paso 5
Ejecute un análisis de spyware y antivirus de su sistema si Windows se carga en modo seguro. Si su programa de spyware o antivirus encuentra y elimina algo, reinicie su computadora normalmente para ver si se carga.
Paso 6
Reinicie su computadora en modo seguro si no puede iniciar Windows normalmente después de ejecutar un spyware y antivirus escanear.
Paso 7
Haga clic con el botón derecho en "Mi PC" y seleccione "Propiedades". Haga clic en la pestaña "Hardware" y haga clic en "Administrador de dispositivos".
Paso 8
Expanda la sección correspondiente para los controladores que instaló o actualizó recientemente haciendo clic en el signo más junto a la categoría. Seleccione el dispositivo que corresponda a cualquier controlador recientemente instalado o modificado.
Paso 9
Haga clic en "Deshacer controlador" para volver a una versión anterior del controlador. Haga clic en "Desinstalar" para eliminar por completo un controlador instalado recientemente que puede estar causando la fatal pantalla azul. No desinstale la placa base o los controladores de video.
Paso 10
Reinicie su computadora normalmente para ver si algún controlador estaba causando el problema.
Paso 11
Reinicie Windows en modo seguro si revertir o desinstalar los controladores modificados recientemente no resolvió el problema.
Paso 12
Haga clic en el botón "Inicio" de Windows. Seleccione "Ejecutar". Escriba "msconfig" en el cuadro de texto "Ejecutar", omitiendo las comillas. Esto lo lleva a la pantalla "Utilidad de configuración del sistema".
Paso 13
Haga clic en la pestaña "Inicio" y elimine las marcas de verificación junto a los programas que instaló recientemente. No elimine las marcas de verificación junto a "userinit.exe" o "explorer.exe". No elimine las marcas de verificación junto a otros programas de Microsoft a menos que sepa lo que es.
Paso 14
Presione "F8" repetidamente cuando su computadora se esté iniciando para llegar a la pantalla de "Opciones avanzadas de Windows" si su computadora no se inicia en modo seguro.
Paso 15
Presione "Entrar" cuando "Último buena configuración conocida "se resalta para intentar iniciar Windows con la última configuración que tuvo que funcionó. Si Windows se carga normalmente, debería deshacerse de la pantalla azul fatal. No recargue ningún software o controlador que instaló después del último punto de restauración correcto.
Retire cualquier hardware que instaló en su PC y cualquier periférico nuevo, como discos duros externos o unidades de CD, antes de que apareciera la fatal pantalla azul. Intente reiniciar su computadora.
Consejo
Lleve su PC a un técnico con licencia para diagnosticar el problema si aún obtiene la pantalla azul fatal después de solucionar el problema de su sistema o si no se siente cómodo con cualquiera de los pasos para solucionar problemas.
[Cómo deshacerse de la pantalla azul fatal] URL: http://www.ordenador.online/computadora/Software/256845.html