Paypal y "¡Uy!" no vayan bien juntos Probablemente su dinero ya no esté en su cuenta, ya que las transacciones ocurren instantáneamente. Existe una buena posibilidad de que pueda cancelar la transacción si la dirección de correo electrónico que ingresó no está asociada a una cuenta de Paypal. De lo contrario, es posible que tenga que saltar algunos obstáculos para que le devuelvan su dinero.
Cancelar el pago u obtener un reembolso
Paso 1
Localice el listado para el pago en su cuenta visión general. Si el pago se realizó hace más de siete días, haga clic en "Historial" cerca de la parte superior de la página para mostrar las transacciones de los últimos 30 días. Si el pago se realizó hace más de 30 días, use las opciones junto al saldo de su cuenta para mostrar el intervalo de fechas correcto.
Paso 2
Verifique la columna "Estado /acciones del pedido" para el pago. Si ve un enlace que dice "Cancelar", haga clic en él y luego en "Cancelar pago" para detener el pago.
Paso 3
Haga clic en "Detalles" si el pago ya se ha procesado para ver el nombre de la persona o empresa que recibió el dinero, junto con la dirección de correo electrónico.
Póngase en contacto con la persona o empresa y solicite que se le devuelva el pago.
Presente una disputa
Paso 1
Haga clic en "Centro de resolución" cerca de la parte superior de la página para presentar una disputa si el destinatario no devuelve el dinero. Haga clic en el botón "Disputar una transacción" y luego seleccione "Tengo un problema con un artículo que compré". Haga clic en "Continuar" cuando haya terminado.
Paso 2
Ingrese el ID de la transacción del pago que está disputando. Puede encontrar el ID de la transacción haciendo clic en el botón "Buscar ID de transacción" y ubicando el pago en el historial de su cuenta. Haga clic en la identificación de la transacción correspondiente al pago erróneo. Haga clic en "Continuar" cuando haya terminado.
Paso 3
Seleccione "No he recibido mi artículo" y luego haga clic en "Continuar".
Paso 4
Seleccione cualquiera de las categorías de artículos (Paypal no proporciona una categoría específica para los errores) y luego escribe un mensaje breve explicando tu error. Paypal reenviará este mensaje a la persona que recibió su pago y le dará a la otra persona la oportunidad de responder. Usted y la otra persona pueden intercambiar mensajes a través del Centro de resoluciones.
Escale la disputa a un reclamo si la otra parte no devuelve el dinero. Tiene 20 días desde el momento en que abre la disputa para presentar un reclamo de Paypal. Una vez que presente el reclamo, Paypal revisará los mensajes enviados a través del Centro de resoluciones y tomará una decisión sobre su reclamo. Si Paypal decide a su favor, el dinero será devuelto a su cuenta.
Consejos
En general, solo verá la opción "Cancelar" cuando la dirección de correo electrónico no esté vinculada a una cuenta de Paypal. En estos casos, Paypal envía un aviso a la dirección de correo electrónico, y el destinatario debe vincular la dirección a una cuenta de Paypal para reclamar el dinero. Si el dinero no se reclama después de 30 días, vuelve a su cuenta automáticamente.
Si su error fue de grandes proporciones, comuníquese con el servicio al cliente de Paypal para obtener una respuesta más rápida. (Vea el enlace en Recursos). También puede considerar presentar una disputa y reclamar de inmediato para que Paypal pueda retener el dinero en la cuenta de la otra parte.
Advertencia
No espere demasiado para presentar una disputa; solo tiene 45 días para disputar el pago a través de Paypal. Los 45 días comienzan el día en que realizó el pago.
[¿Qué sucede si envía dinero a la dirección incorrecta en PayPal?] URL: http://www.ordenador.online/computadora/Software/254560.html