Los comentarios son el método por el cual eBay califica a sus compradores y vendedores. Es un sistema de calificación generado por el usuario en el que cada transacción es calificada por ambas partes. Sin buenos comentarios, un vendedor no estará en el negocio por mucho tiempo, por lo que el número de comentarios de un vendedor es extremadamente valioso. A veces, debido a malentendidos, los compradores dejan comentarios incorrectos. Hay un método para solucionar este problema, si tanto el comprador como el vendedor están de acuerdo.
Comuníquese con su comprador y analice la situación, asegurándose de que se hayan resuelto todos los problemas. Hágale saber que solicitará una revisión de comentarios a través de eBay, y ellos recibirán un correo electrónico de eBay sobre esta revisión. Asegúrese de que está de acuerdo y revisará sus comentarios como desee.
Comuníquese con eBay para solicitar una revisión de comentarios. Se le permiten cinco de estos por cada 100 transacciones que realice. Explique las circunstancias de esta transacción y cualquier acción que haya tomado para resolver los problemas. Agregue que el comprador esperará esta acción.
Espere a que eBay envíe por correo electrónico la solicitud de revisión al comprador. El comprador tiene diez días para revisar sus comentarios, y recibirá un recordatorio después de siete días si aún no ha tomado ninguna medida. Si no revisa los comentarios después de diez días, entonces no se puede hacer nada más sobre este tema.
Consejos
Si usted es un comprador y ha dejado comentarios incorrectos, la única forma en que puede cambiar esta retroalimentación contactando al vendedor y pidiéndole que haga una solicitud de revisión de retroalimentación. El vendedor siempre debe comenzar este proceso, sin importar quién tuvo la culpa en este problema.
[Cómo retirar comentarios en eBay] URL: http://www.ordenador.online/computadora/Software/253962.html