La unidad de DVD se utiliza para leer datos de discos ópticos. Algunas unidades de DVD, llamadas grabadoras o grabadoras, pueden escribir datos en discos ópticos como CD y DVD. Cuando la unidad de DVD no funciona, el sistema no reconoce el dispositivo o el dispositivo no puede leer los datos de los discos ópticos.
Paso 1
Coloque un disco óptico en su DVD ROM. Haga clic en "Inicio" y luego "Mi PC" para ver si la unidad reconoce su unidad de DVD. Si no ve una unidad de DVD, está funcionando mal.
Paso 2
Navegue al menú "Inicio" y haga clic en "Ejecutar". Escriba "devmgmt.msc" (sin comillas) en el espacio previsto. Esto abrirá la ventana "Administrador de dispositivos". Haga clic en el signo más (+) junto a "Unidades de DVD /CD-ROM" para expandir el menú. Si ve un signo de exclamación amarillo junto al nombre del dispositivo, su unidad de DVD no funciona correctamente.
Paso 3
Haga clic derecho en el nombre del dispositivo y haga clic en "Propiedades". General ", haga clic en" Solucionar problemas ". Siga las instrucciones del" Centro de ayuda y soporte técnico "y vea si resuelve el problema. Reinicie su computadora y navegue de regreso a la “Ventana del Administrador de dispositivos”. Si la marca amarilla desaparece, la unidad de DVD ya está funcionando.
Paso 4
Vuelva al “Administrador de dispositivos” si el Paso 2 lo hace. No resuelvo el problema. Haga clic derecho en el nombre del dispositivo y seleccione "Actualizar controlador". Siga las instrucciones en la ventana "Asistente de actualización de hardware". Cuando termine de instalar las actualizaciones, reinicie su computadora.
Paso 5
Vuelva a instalar el controlador de su DVD-ROM si el Paso 3 no resuelve el problema. Si tiene una copia del controlador en un CD-R, transfiera el archivo a otro dispositivo de almacenamiento externo, como una unidad flash, utilizando otra computadora con un CD /DVD-ROM en funcionamiento. De lo contrario, descargue una copia del controlador del sitio web del fabricante. Si no está disponible desde allí, intente con otros sitios de descarga de controladores como Driversdown.com y Driverzone.com.
Paso 6
Ejecute el instalador e instale el controlador. Reinicia tu computadora. Si esto no resuelve el problema, es posible que haya instalado una versión incorrecta del controlador o que el controlador simplemente esté dañado. Si este es el caso, continúe con el Paso 7. Si la instalación es exitosa, omita el siguiente paso y continúe con el Paso 8.
Paso 7
Vuelva al “Administrador de dispositivos”, haga clic con el botón derecho en el nombre del dispositivo y haga clic en "Propiedades". Seleccione la pestaña "Controlador" y haga clic en "Revertir controlador". Obtenga otro instalador y asegúrese de descargar el modelo y la versión correctos del controlador.
Coloque un DVD- R en su unidad óptica. Intente abrir la unidad y acceder a los archivos en su disco óptico. Si su DVD-ROM reconoce el DVD-R, ahora está en funcionamiento.
Sugerencia
Para abrir el "Administrador de dispositivos", puede navegar a la "Ventana del panel de control", abrir el ícono "Sistema", y luego seleccione la pestaña "Hardware". Desde allí, haga clic en "Administrador de dispositivos".
[Cómo saber si su unidad de DVD no funciona] URL: http://www.ordenador.online/computadora/Medios/250926.html