Desafortunadamente para los usuarios de iTunes, las cuentas de iTunes se piratean cada vez con más frecuencia. Las razones para el mayor número de quejas de seguridad violadas incluyen la introducción de aplicaciones de iTunes. Una pequeña minoría de desarrolladores crea aplicaciones deshonestas que ocasionalmente eluden la seguridad de Apple. El desarrollador puede usar la aplicación para acceder a la información de su cuenta. Si cree que su cuenta ha sido pirateada, infórmela de inmediato a Apple.
Paso 1
Vaya al sitio web de soporte de iTunes en apple.com/support/itunes.
Paso 2
Seleccione "Cuenta y facturación de iTunes Store" en "Obtener servicio al cliente". Haga clic en el botón "Envíenos un correo electrónico" que aparece a la derecha del panel de menú.
Paso 3
Ingrese su información en los campos de texto apropiados, incluyendo su nombre, ID de Apple y dirección de correo electrónico. Especifique qué sistema operativo y versión de iTunes está utilizando. Seleccione su país en el menú desplegable.
Paso 4
Elija "Creo que alguien está intentando acceder a mi cuenta" en el menú desplegable Solicitud específica. Haga clic en cualquier parte del campo de texto "Detalles sobre el problema". Escriba una descripción completa de la violación de seguridad. Sea lo más específico posible. Incluya la fecha en que ocurrió la actividad sospechosa y los correos electrónicos que haya recibido de Apple, ya que pueden estar relacionados con estafas.
Haga clic en "Enviar" para enviar su informe a Apple. Un representante de servicio al cliente se comunicará con usted dentro de las 24 horas.
Advertencia
Si cree que su cuenta ha sido pirateada, cambie su contraseña de inmediato.
[¿Cómo denuncio el pirateo de iTunes?] URL: http://www.ordenador.online/computadora/Medios/250367.html