Como la mayoría de las compañías satelitales, DIRECTV requiere que sus clientes se comprometan a un contrato cuando se suscriben al servicio. Si ya no desea suscribirse al servicio, deberá cancelar su contrato. Si es suscriptor de DIRECTV, hay algunas formas de salirse de su acuerdo de DIRECTV.
Conozca los términos de su contrato. La mayoría de los contratos de DIRECTV requieren un compromiso de 18 a 24 meses. Si cancela durante el plazo de su contrato, se le cobrará una tarifa de cancelación. Si cancela después de que haya pasado el período de su contrato, no se le cobrará una tarifa de cancelación.
Tenga en cuenta que las tarifas de cancelación de DIRECTV pueden ser elevadas. Si tiene equipo estándar, se le puede cobrar hasta $ 360 por cancelación anticipada del contrato, a partir de 2010. Si tiene equipo avanzado, como receptores HD, se le puede cobrar hasta $ 480 por cancelación anticipada. Su tarifa de cancelación puede variar de acuerdo con su plan de contrato, ya sea que arriende o sea propietario del equipo y con qué anticipación lo cancela.
Llame a DIRECTV y solicite hablar con alguien sobre la cancelación de su contrato. La compañía no le permite cancelar el servicio en línea, por lo que deberá llamar. el representante de servicio al cliente puede tratar de convencerlo para que se quede.
Solicite hablar con un gerente si el representante de servicio al cliente le da dificultades para cancelar. Escriba los nombres de todas las personas con las que hable en caso de que necesite hacer referencia a esta información más adelante.
Consulte las opciones para reducir la tarifa de cancelación. Si desea un servicio diferente con la compañía, como el servicio satelital incluido con su proveedor de servicios telefónicos, el representante puede ofrecerle una reducción o revocación de su tarifa de cancelación.
Devuelva su equipo a DIRECTV si estaba alquilando eso. Si no devuelve los receptores, DIRECTV puede cobrarle de $ 55 a $ 470 por receptor, a partir de 2010.
Consejos
Controle los extractos de su tarjeta de crédito después de cancelar su contrato para asegurarse de que no se le cobra por el servicio que ya no recibe y que no se le cobra por el equipo si lo ha devuelto.
[Cómo salir de un contrato de DIRECTV] URL: http://www.ordenador.online/computadora/Medios/248886.html