Microsoft Access es un software de base de datos que se puede usar para muchos propósitos diferentes en el ámbito empresarial. Una de esas aplicaciones es la creación de un canal de ventas para su negocio. Microsoft Access se puede personalizar para crear una base de datos de gestión de relaciones con los clientes que podría aumentar las ventas y desarrollar mejores relaciones a largo plazo con los clientes. Si bien Microsoft Access se puede usar para muchos propósitos, se puede personalizar para ayudar en este sentido.
Paso 1
Obtenga una plantilla de administración de relaciones con clientes para Microsoft Access. Esto se puede hacer usando una de las plantillas que viene en la galería de plantillas con Microsoft Access. Otra opción es comprar una plantilla personalizada de un desarrollador. Si elige la ruta gratuita, haga clic en "Archivo", luego "Nuevo" y luego use el cuadro de búsqueda para buscar bases de datos. A continuación, puede elegir el formulario "Gestión de contactos de ventas" para un ejemplo de una plantilla CRM para Microsoft Access.
Paso 2
Personalizar las tablas y formularios en la plantilla. Como parte de la base de datos, deberá nombrar las diferentes categorías de información que desea recopilar. Esto incluye completar información como nombres de encabezados.
Paso 3
Ingrese la información del cliente en la plantilla. Por ejemplo, cuando recibe información sobre un cliente, ingrese su nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico y cualquier otra información de contacto. En la base de datos, incluya notas sobre el cliente, como lo que le interesa y, posiblemente, sus comentarios sobre el producto. Incluya notas sobre cuándo contactar al cliente nuevamente en el futuro.
Ejecute informes en Microsoft Access regularmente para mantenerse al día con la información de la relación con el cliente en su negocio. Si tiene una gran cantidad de clientes, esto puede ayudarlo a ver patrones en el proceso de ventas. Si tiene un número menor de clientes, puede ayudarlo a obtener información sobre dónde el personal de ventas necesita hacer un seguimiento con los clientes.
Consejo
Recuerde a los empleados la importancia de utilizar la base de datos para todas las interacciones con los clientes. Cuando se incluye información en la base de datos, es mucho más fácil tener una idea clara de lo que está sucediendo con su negocio.
[Cómo usar Microsoft Access para un canal de ventas] URL: http://www.ordenador.online/computadora/Internet/245585.html