La tecnología, que incluye desde dispositivos físicos hasta redes de tecnología de la información, tiene una influencia profundamente transformadora en el mundo moderno y la economía. Desde cambiar las preferencias de los consumidores hasta cambiar la forma en que las empresas producen y comercializan bienes, la tecnología se puede ver incluso en los detalles más pequeños de las operaciones comerciales diarias, aumentando la productividad de los trabajadores y las inversiones, acelerando la actividad económica, promoviendo la interdependencia entre las industrias y permitiendo para el despliegue continuo de nuevas tecnologías y también para crear nuevos riesgos comerciales.
Productividad
Mediante la mejora de procesos, el desarrollo de habilidades de los trabajadores y el desarrollo de productos, la tecnología tiende a aumentar la productividad en las operaciones comerciales. Si bien el tamaño exacto de esa mejora sigue siendo un tema de debate académico, las tecnologías como el correo electrónico hacen que la comunicación sobre las operaciones comerciales sea mucho más rápida y fácil, lo que aumenta la productividad general de los trabajadores. Las tecnologías como el servicio al cliente en línea y las páginas de soporte al cliente también reducen la necesidad de atención personal y aumentan la productividad de las inversiones en estas áreas sin sacrificar la experiencia del cliente.
Aceleración
Ya sea a través de aviones más rápidos o transferencias de datos en línea, tecnología tiende a acelerar la tasa de operación comercial. Lo que una vez tomó semanas por correo o interacciones cara a cara ahora se puede lograr en segundos con solo presionar una tecla. Las transferencias de dinero en línea, las compras en la Web y el intercambio de archivos en Internet tienden a acelerar el ciclo de producción, lo que hace que la capitalización, producción, venta y distribución de bienes sean considerablemente más rápidas. Desde el punto de vista de las operaciones, la aceleración tecnológica obliga a las empresas a moverse más rápido para satisfacer las demandas de los consumidores y les proporciona las herramientas para hacerlo.
Globalización e interdependencia
La facilidad con la que las empresas pueden comunicarse y transferir recursos una escala global los hace más propensos a realizar negocios con una red global de clientes y proveedores. La tecnología como la videoconferencia por Internet y el acceso instantáneo a datos económicos de todo el mundo hacen que sea tan factible hacer negocios o hacer inversiones en una ciudad vecina como hacerlo en otro continente. La tecnología facilita esta integración e interdependencia a través de mejoras en el transporte, la logística y las comunicaciones.
Nuevas tecnologías
Como la innovación tecnológica hace que los consumidores quieran nuevos tipos de productos, las empresas tienen que ajustar sus operaciones para satisfacer las nuevas demandas del mercado. Las empresas integran nuevas tecnologías, como computadoras y paquetes de software, en sus operaciones diarias y ciclo de producción y ofrecen nuevos productos, como una mayor compatibilidad móvil para una línea de productos electrónicos. Impulsados por los deseos de los consumidores de nuevos bienes tecnológicos y servicios tecnológicos más convenientes, las empresas pueden competir entre sí en función de su ritmo de innovación y adopción de nuevas tecnologías.
Riesgos
Aunque adoptar nuevas tecnologías puede ser muy beneficioso - incluso necesario - para un negocio, cada nueva tecnología también presenta un conjunto único de nuevos riesgos. Sin la capacitación adecuada de los empleados sobre cómo usar un nuevo sistema de software, por ejemplo, la tecnología puede disminuir la productividad e incluso reducir la satisfacción de los empleados. La rápida migración de datos de operaciones personales y corporativas a bases de datos en línea también hace que las empresas sean más vulnerables a los ataques cibernéticos que pueden afectar negativamente las operaciones o cerrar un negocio por completo.
[Cómo afecta la tecnología a las operaciones comerciales] URL: http://www.ordenador.online/computadora/Internet/245533.html