La cuestión de la confianza es la base de la decisión de comprar productos o servicios de un minorista en línea o registrarse como miembro en un sitio web. Según el Departamento de Comercio de los Estados Unidos, el crecimiento continuo del comercio por Internet y la sostenibilidad de una economía de Internet dependen del grado en que los usuarios confíen en que su información personal estará protegida. Los certificados SSL son una herramienta importante que las empresas utilizan para establecer confianza con los usuarios. Cuando caducan los certificados SSL, los clientes son notificados automáticamente y las empresas corren el riesgo de perder la confianza de sus clientes.
Confianza revocada
Cuando caducan los certificados SSL, los sitios web retienen los certificados y la información que contienen. Sin embargo, todo lo que los certificados verificaron para los usuarios ya no es válido. Aunque los datos intercambiados entre servidores y equipos cliente continúan cifrados, los usuarios no pueden confiar en que el cifrado no se haya visto comprometido de alguna manera. No pueden determinar si las organizaciones que afirman poseer dominios son los verdaderos propietarios y, por lo tanto, no pueden saber con certeza si un sitio web es un sitio web oficial o un sitio falso.
Error del navegador
Cuando accede a un sitio web página en un servidor con un certificado SSL caducado, por ejemplo, para comenzar un proceso de pago, su navegador emite un mensaje de error y lo obliga a confirmar que desea acceder al sitio web. Le advierte que el certificado no es válido y le impide acceder al sitio web por razones de seguridad. Si confirma el error, algunos navegadores mantienen un aviso de advertencia o coloran una parte de color de la barra de direcciones en rojo para recordarle la condición del error mientras navega por el sitio web. Algunas compañías configuran los ajustes del navegador para evitar que los empleados accedan a un sitio con un certificado no válido.
Ventas perdidas
Los certificados SSL caducados pueden afectar negativamente las ventas en línea. Según Symantec, el 90 por ciento de los consumidores detendrá una transacción cuando reciba una advertencia SSL, y el 72 por ciento abandonará la transacción por completo o irá al sitio web de un competidor. Los certificados SSL caducados también pueden aumentar los costos operativos. Por ejemplo, las llamadas al servicio y soporte al cliente pueden aumentar drásticamente cuando los clientes llaman para averiguar por qué reciben mensajes de error.
Reputación dañada
La reputación y la credibilidad de una empresa se pueden dañar cuando los usuarios encuentran un sitio web con Un certificado SSL caducado. Dado que los clientes ya no pueden confiar en el sitio web para realizar una compra en línea, también pueden preguntarse si su información personal o financiera está en riesgo de quedar expuesta. Según un estudio realizado por el Instituto Ponemon, aproximadamente un tercio de los clientes rescinden permanentemente sus relaciones con una empresa que tiene una violación de seguridad de la información del cliente.
[¿Qué sucede si caducan los certificados SSL?] URL: http://www.ordenador.online/computadora/Internet/245510.html