Los problemas comunes de la impresora se resuelven eliminando y desinstalando el controlador HP Printer Deskjet y luego volviéndolo a instalar más tarde. También puede ser necesario reinstalar el software si conectó por error la impresora a la computadora antes de recibir instrucciones. Desinstalar el software es simple si sigue las instrucciones en pantalla.
Paso 1
Haga clic en "Inicio" seguido de "Panel de control". En el Panel de control, seleccione "Agregar o quitar programas".
Paso 2
Ubique el software del controlador HP Deskjet All-In-One en la lista de programas disponibles. Haga clic en la opción "Cambiar /Eliminar".
Paso 3
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla con la utilidad de desinstalación de HP. Verificará que desea desinstalar por completo el software y el controlador Deskjet.
Paso 4
Apague la impresora HP si aún está conectada a la computadora y desconecte la conexión USB de la impresora al computadora.
Paso 5
Abra "Inicio" y en el cuadro de búsqueda escriba "print".
Paso 6
Haga clic en "Administración de impresión" en la nueva ventana que aparece arriba. Haga doble clic en la opción de servidores de impresión que aparece en el panel izquierdo.
Paso 7
Haga clic derecho en el nombre de su computadora en la lista que aparece y seleccione la opción "Propiedades". Vaya a la pestaña "Controladores" y busque el producto HP correcto que se instaló en su PC.
Paso 8
Elimine el paquete de controladores seleccionando el botón de opción correcto. Puede seleccionar "Eliminar solo controlador" o "Eliminar controlador y paquete de controladores". Seleccione "Aceptar" y el controlador se eliminará por completo de su PC.
Reinicie su computadora para permitir que se complete la instalación. Deben eliminarse todos los rastros del software HP Deskjet.
[Cómo eliminar y desinstalar completamente el software del controlador HP Printer Deskjet] URL: http://www.ordenador.online/computadora/Impresora/243378.html