"Error 6" indica un problema común con LaserJet, una marca de impresoras láser electrofotográficas secas de la compañía de tecnología informática Hewlett-Packard. Una de esas máquinas es la HP LaserJet 3390, una impresora todo en uno que puede imprimir, copiar, escanear y enviar documentos por fax.
Especificaciones de la impresora
Lanzada en 2006, la HP LaserJet 3390 utiliza tecnología láser para su impresión; Puede producir hasta 22 páginas por minuto. La impresora está conectada a una computadora personal mediante un cable USB y tiene un puerto Ethernet RJ-45 para redes cableadas. Cabe destacar que el escáner de la LaserJet 3390 es la única función de la impresora todo en uno que funciona en modo de color además de en blanco y negro.
Error 6
El error 6 se refiere específicamente a la plataforma plana de LaserJet 3390 escáner. Cuando se produce el problema, aparece el mensaje completo "Error de escáner 6, apague y encienda" en el panel de control de la impresora, lo que significa que no puede utilizar las funciones de escaneo del LaserJet 3390.
Solución de problemas
La primera respuesta al problema de Error 6 en la HP LaserJet 3390 es seguir sus instrucciones: apague el dispositivo y luego vuelva a encenderlo. Hágalo hasta que la bombilla del escáner atraviese el escáner de superficie plana. Otra opción es restaurar la configuración predeterminada de fábrica de la impresora presionando "Menú" en el panel de control, luego seleccionando "Seleccionar" y "Restaurar valores predeterminados". El LaserJet 3390 debería reiniciarse automáticamente. Tenga en cuenta que la restauración del dispositivo elimina los nombres y números de fax asociados con las teclas de un toque y los códigos de marcación rápida, y elimina las páginas almacenadas en la memoria.
Soporte técnico
Si los pasos de solución de problemas no resuelven el error 6 problema, llame al soporte técnico de HP. En un caso más extremo, es posible que deba enviar la impresora defectuosa a HP o ir a un centro de reparación autorizado.
[Error de escáner 6 en una HP LaserJet 3390] URL: http://www.ordenador.online/computadora/Impresora/243252.html