Sin una unidad de CD que funcione, su computadora tendrá una funcionalidad seriamente disminuida. No podrá instalar nuevos programas o ejecutar los existentes que requieren un CD. Si su unidad de CD ha dejado de funcionar por completo o solo funciona de manera intermitente, hay varios pasos diferentes de solución de problemas que puede seguir para solucionarlo usted mismo antes de tener que ponerse en contacto con el fabricante.
Paso 1
Encienda su computadora y presione el botón "Expulsar" en la unidad de CD para ver si tiene energía y se expulsa por sí mismo. Extraiga el disco y asegúrese de que sea un CD y no un DVD que la unidad no pueda leer. Asegúrese de que la etiqueta esté hacia arriba y el lado transparente hacia abajo. Déle la vuelta y asegúrese de que el CD no tenga rasguños. Coloque un CD diferente en la unidad y vea si funcionará normalmente en caso de que el CD original esté defectuoso.
Paso 2
Haga clic en el botón "Inicio" en la barra de herramientas inferior y luego haga clic en "Panel de control ". Elija la opción "Administrador de dispositivos" y luego haga clic en el signo más junto al nombre de su unidad de CD. Haga clic en "Configuración" y luego vea si hay una marca de verificación en la casilla junto al enlace "Auto Insertar". Marque la casilla si aún no está marcada. Apague la computadora y vuelva a encenderla e intente volver a colocar un CD en la unidad.
Paso 3
Vuelva al Administrador de dispositivos y luego elija la Configuración de la unidad de CD. Haga clic en "Controlador de dispositivo" y luego elija la opción para buscar un nuevo controlador. Haga clic en el enlace para descargar un nuevo controlador si hay uno disponible.
Paso 4
Apague la computadora. Desenchufe el cable de alimentación y los cables para el monitor, el teclado, el mouse y los altavoces de la parte posterior de la computadora. Use un destornillador para sacar los tornillos del lado izquierdo de la caja de la computadora. Retire el panel lateral izquierdo para poder ver el interior de la computadora. Retire los tornillos que sujetan la unidad de CD en la bahía y luego desconecte el cable SATA que lo conecta a la fuente de alimentación. Inspeccione la unidad y el cable SATA en busca de daños visuales, como piezas dobladas o rotas. Rocíe la unidad y el compartimento de la unidad con aire comprimido para eliminar el polvo o la suciedad. Verifique la pieza de plástico naranja o amarilla en la parte posterior de la unidad y vea si encaja en la ubicación que dice "Maestro" o "Esclavo". Mueva la pieza a la configuración "Esclavo" si aún no está allí y vuelva a colocarla en el compartimento de la unidad.
Vuelva a montar su computadora e intente de nuevo el compartimento de la unidad. Póngase en contacto con el fabricante para conocer las opciones de garantía si aún no funciona.
Sugerencia
Si la bandeja del CD se ha atascado, puede moverla desplegando un clip de papel e insertándolo en El área entre la unidad y la caja.
Advertencia
No intente desmontar la unidad de CD y reparar sus componentes internos usted mismo, ya que eso anulará la garantía del fabricante.
Elementos que necesitará
Destornillador
[Cómo reparar una unidad de CD-ROM] URL: http://www.ordenador.online/computadora/Hardware/240678.html