Para cualquier persona con una cantidad significativa de datos en una computadora, los discos duros externos son esenciales para el respaldo y el almacenamiento de datos. Maxtor, ahora propiedad de Seagate, ha fabricado discos duros externos confiables y asequibles para consumidores y empresas. Sin embargo, incluso la mejor unidad puede fallar, y aprender algunas técnicas básicas de solución de problemas puede ayudar a que su unidad vuelva a funcionar en poco tiempo.
Verifique la alimentación
Asegúrese de que la unidad Maxtor tenga alimentación . Asegúrese de que la unidad esté bien conectada a una toma de corriente que funcione y que el adaptador de CA esté enchufado a la unidad. La mayoría de las unidades Maxtor tienen una luz en la parte frontal del gabinete que indica que la unidad tiene energía. Asegúrese de que esté bien iluminado. Si la luz parpadea, indica un problema con la fuente de alimentación.
Revise los cables
Asegúrese de que el cable USB 2.0 esté conectado correctamente tanto a la computadora como a la unidad. Si es así, intente reemplazar el cable para ver si eso ayuda. Además, las unidades externas Maxtor modernas son compatibles con USB 2.0. Compruebe que ha conectado la unidad a una entrada USB 2.0, o experimentará tiempos de lectura mucho más lentos para la unidad. Experimente con diferentes ranuras USB y, mientras soluciona los problemas, asegúrese de que no haya otros dispositivos USB conectados a la computadora.
Asegúrese de que la computadora pueda ver la unidad
Si su PC o Mac tiene dificultades para ver la unidad , desconecte la unidad de la computadora y desconecte el cable de alimentación. Cuando la computadora se haya iniciado por completo, vuelva a enchufar el cable de alimentación a la unidad. Cuando la unidad se haya encendido, vuelva a conectarla a la computadora. La unidad debe reconocerse dentro de los 30 segundos.
Verificar errores de hardware
Si la unidad tiene alimentación y está conectada, pero aún no funciona correctamente, verifique si hay errores de hardware. Escuche el disco y asegúrese de no escuchar ningún clic o traqueteo. Eso puede indicar un disco defectuoso. Conecte la unidad y abra "Administración de discos" en Windows o "Utilidad de discos" en una Mac. Asegúrese de que la unidad se vea saludable en estos programas. Si una partición o sección del disco está dañada, Administración de discos o Utilidad de discos le informarán al respecto e intentarán solucionar el problema.
Reformatear la unidad
Como último recurso, intente formatear la unidad. Vaya a "Administración de discos" o "Utilidad de discos", seleccione la unidad y elija el formato. Esto borrará cualquier dato en la unidad, pero puede hacer que la unidad vuelva a funcionar.
Comuníquese con Maxtor
Si todo lo demás falla, comuníquese con el soporte al cliente de Maxtor y Seagate al (800) 732-4283, o en www.maxtor.com. Asegúrese de tener a mano el número de modelo de su unidad cuando llame.
[Solución de problemas del disco duro externo Maxtor] URL: http://www.ordenador.online/computadora/Hardware/240522.html