Si su computadora o un periférico falla, puede ser fácil entrar en pánico, pero hay pasos que puede seguir para distinguir qué es lo que podría estar roto. . La falla de la impresora es un problema común y una molestia para los usuarios de computadoras, pero determinar si el problema es con el cable USB que conecta su impresora a la computadora es una tarea fácil. Al igual que cualquier conexión realizada entre una computadora y un dispositivo, el problema podría estar relacionado con el dispositivo, el cable, el conector de conexión o la computadora misma.
Paso 1
Apague la computadora y desconecte todos los periféricos que no sean necesarios. Deje solo el monitor, el mouse y el teclado enchufados. Asegúrese de que la impresora esté desconectada.
Paso 2
Inicie su computadora e inicie sesión en su sistema operativo.
Paso 3
Conecte su impresora a la computadora a través del cable USB, asegurándose de que la impresora todavía esté apagada.
Paso 4
Encienda la impresora y mire el escritorio de su computadora. El soporte de Windows para USB plug and play permite la capacidad de conectar dispositivos mientras la computadora está encendida. En la esquina inferior derecha de la pantalla, debería aparecer un mensaje que muestra que se ha conectado un nuevo hardware. Si es así, el cable de su impresora USB funciona correctamente.
Paso 5
Desenchufe el cable USB de su computadora si el dispositivo no fue reconocido después de unos minutos. Conecte el cable USB a otra ranura USB en la parte posterior de su computadora. Si el mensaje aparece esta vez, entonces tiene un conector USB defectuoso (la primera ranura a la que intentó conectarse) y el cable está bien.
Paso 6
Desconecte el cable USB si aún no se conecta en la segunda ranura USB. Use un cable USB diferente para conectar la impresora a la computadora y espere el nuevo mensaje de hardware. Si aparece el mensaje, entonces su cable USB inicial está defectuoso; si aún no aparece, es posible que tenga una impresora defectuosa.
Paso 7
Conecte un dispositivo USB diferente, como un disco duro externo u otra impresora, a su computadora usando el primer cable USB . Si el dispositivo aparece como nuevo hardware, entonces es su impresora la que está defectuosa, en lugar del cable USB. Si el mensaje Plug and Play para el dispositivo aún no aparece, deberá probar la impresora y el cable en otra computadora.
Conecte su impresora con el cable USB original a otra computadora, si la computadora reconoce el dispositivo, entonces su computadora tiene la culpa y no el periférico o el cable USB. En este caso, consulte a su fabricante para obtener más ayuda.
Consejo
Ejecute Windows Update y asegúrese de que todos sus controladores estén actualizados antes de probar el cable USB.
[¿Cómo saber si un cable de impresora USB funciona correctamente?] URL: http://www.ordenador.online/computadora/Hardware/239909.html