Puertos de bus serie universal, mientras que es una forma conveniente de transferir datos y usar dispositivos externos, a veces deja de funcionar. Una variedad de problemas puede hacer que un puerto USB parezca roto, incluidas las sobretensiones, el software del controlador obsoleto y los dispositivos incompatibles, por lo que es importante saber cómo diagnosticar y solucionar estos problemas. Windows ofrece varias herramientas para administrar sus puertos USB, tanto en línea como integrados en el sistema operativo de su computadora.
Paso 1
Conecte su dispositivo USB a varios puertos en su computadora. Algunos puertos USB pueden no ser compatibles con dispositivos plug-and-play, o puede estar intentando utilizar un dispositivo de alta velocidad en un puerto de baja velocidad. Pruebe varios puertos hasta que su computadora indique que el dispositivo está reconocido y listo.
Paso 2
Haga clic en el menú Inicio, luego en "Panel de control", "Hardware y sonido" y "Administrador de dispositivos". Haga clic en la flecha al lado de "Controladores de bus serie universal" para expandir ese árbol. Los dispositivos problemáticos se indicarán con un signo de exclamación amarillo.
Paso 3
Haga clic derecho en un concentrador raíz USB, luego haga clic en "Actualizar controladores de software ..." para instalar los controladores de dispositivo más recientes. Repita este paso para cada concentrador raíz USB.
Paso 4
Haga clic con el botón derecho en un concentrador raíz USB en el Administrador de dispositivos, luego haga clic en "Desinstalar" para eliminar los controladores de hardware. En caso de una sobrecarga de energía, sus puertos USB deben actualizarse desinstalando y reinstalando los controladores. Repita la desinstalación para cada dispositivo enumerado en los controladores USB en el Administrador de dispositivos, luego reinicie su computadora y permita que Windows reinstale automáticamente los controladores.
Ejecute la herramienta de diagnóstico gratuita Fix-it de Microsoft para diagnosticar problemas de hardware.
Advertencia
Si los pasos anteriores no resuelven su problema, contacte a su fabricante.
[Cómo solucionar problemas de un puerto USB portátil Acer] URL: http://www.ordenador.online/computadora/Hardware/239789.html