Ya sea que tenga su computadora portátil conectada a una estación de acoplamiento de Dell o sea solo, tener un mal funcionamiento de su mouse en medio de un trabajo importante puede ser una verdadera molestia. Si bien los problemas podrían derivarse de un problema con la estación de acoplamiento, cualquier número de problemas podría estar causándolo. Por lo tanto, es una buena idea realizar algunas comprobaciones básicas antes de decidir tirar el mouse.
Restablecer
Antes de recurrir a métodos más complicados para solucionar su problema, siempre desea Comience con lo básico. En este caso, eso significa desacoplar su computadora y luego desconectar la estación de acoplamiento. Para desacoplar, haga clic en el botón desacoplar en el muelle; cuando la luz verde se apaga, estás desacoplado. Después de unos segundos, vuelva a encender su estación de acoplamiento y vuelva a conectar su computadora. Esto puede restablecer la conexión y restablecer el funcionamiento de su mouse.
Puertos USB
Otro consejo sobre lo básico: Verifique los puertos USB. Si tiene más de un puerto USB en su computadora, intente conectar el mouse a otro. En algunos casos, es posible que tenga un puerto USB defectuoso que esté causando que su mouse deje de funcionar. En la misma línea, es una buena idea cambiar el mouse, si puede, para determinar si otro mouse experimenta los mismos problemas con su estación de acoplamiento. Su computadora también puede tener una función de diagnóstico de Dell que le permitirá verificar sus puertos USB; consulte la página de Diagnósticos Dell para obtener instrucciones sobre cómo usarlo con su computadora. (ver recursos)
Controladores
Si encuentra que un puerto USB está defectuoso, o simplemente necesita pasar a otra solución de problemas, verifique los controladores del mouse para asegurarse de que todavía puedan comunicarse correctamente con su computadora. En algunos casos, los controladores necesitan actualizaciones de software para continuar permitiendo que la computadora "hable" con dispositivos externos como el teclado y el mouse. Para hacer esto en Windows, abra el menú Inicio y luego seleccione "Ejecutar". Luego escriba "Devmgmt.msc" y seleccione "Aceptar". Luego abra los controladores "Universal Serial Bus" desde el Administrador de dispositivos. Verá una advertencia que indica si alguno de los controladores no funciona. Si sus controladores no funcionan, tenga en cuenta la marca y luego consulte el sitio web del fabricante del controlador para obtener actualizaciones. También es posible que deba actualizar los controladores para su estación de acoplamiento; puede encontrar documentación y actualizaciones para su modelo en particular en el sitio de soporte de Dell (ver Recursos).
Limpieza
Otro elemento que no debe pasarse por alto es el cuidado y la limpieza adecuados de su mouse USB. A veces, el polvo y la suciedad se atascan en las partes y pueden hacer que el mouse no funcione correctamente. La forma correcta de limpiar el mouse depende de si tiene un mouse óptico, de rodillo o de otro tipo; pero la idea general es desconectar el mouse y luego limpiar sus partes suavemente con un trapo húmedo. Si tiene un mouse óptico, asegúrese de limpiar suavemente y completamente alrededor del láser, donde puede ver la luz brillando, ya que puede obstruirse y causar un mal funcionamiento. Si tiene un mouse con bola de rodillo, saque suavemente la bola de la carcasa que la rodea y límpiela bien con el trapo húmedo.
[Un mouse USB que deja de funcionar en una estación de acoplamiento de Dell] URL: http://www.ordenador.online/computadora/Hardware/238786.html