Cualquiera que haya usado un decodificador de cable probablemente haya tenido que reiniciarlo más de una vez. Lo primero que debe hacer un representante de soporte técnico es hacer un restablecimiento para solucionar cualquier problema que experimente su caja, y por una buena razón: un restablecimiento a menudo puede resolver muchos de los problemas técnicos más comunes asociados con las cajas de cable. Sin embargo, si una caja experimenta fallas graves, es posible que tenga dificultades para restablecerla. En este caso, intente con otros pasos de solución de problemas.
Apagado manual
Si está intentando restablecer su decodificador de cable con el botón de encendido de su control remoto, intente apagarlo utilizando el botón de encendido en el panel frontal de la caja. Esto puede parecer un paso obvio, pero una pérdida de comunicación entre su control remoto y su caja es un error técnico más común de lo que podría suponer, y muchos clientes concluyen falsamente que su caja no se reiniciará cuando el problema es que realmente se apaga El comando no se comunica desde el control remoto a la caja. Sin embargo, si el botón del panel frontal todavía no apaga la caja, se requiere una mayor resolución de problemas.
Reinicio del panel frontal
Dependiendo de la marca y modelo de caja de cable que use, reinicie el panel frontal usando Una combinación de botones puede ser una opción alternativa para restablecer el cuadro. Las cajas de cable de la marca Scientific Atlanta, por ejemplo, se pueden restablecer manteniendo presionados los botones "subir volumen", "bajar volumen" e "información" simultáneamente hasta que la caja se cierre. Se pueden restablecer otros tipos de cuadros usando diferentes combinaciones de botones; consulte la documentación de la caja si no está seguro de la secuencia de botones exacta que debe usar para su caja.
Powercycle
Si no puede determinar la secuencia de botones utilizada para restablecer su caja de cable o si el panel frontal box no logra restablecer la caja, un ciclo de energía es el siguiente paso lógico. Un ciclo de alimentación implica quitar el cable de alimentación de la parte posterior de la caja de cable o de la toma de corriente en la que está enchufado durante 30 segundos completos. Vuelva a enchufar el cable de alimentación después de 30 segundos y marque la casilla para ver si se ha reiniciado completamente.
Contactar a su proveedor
Si la caja aún no se reinicia en este punto, algo está muy mal. . Con toda probabilidad, la caja deberá ser reemplazada. Sin embargo, es útil contactar primero al departamento de soporte técnico de su proveedor de cable. Los representantes de soporte técnico pueden enviar señales de "reinicio completo" o "reinicio en frío" a su caja que obligan a la caja a reiniciarse. Si la caja necesita ser reemplazada, el representante de soporte técnico puede configurar una orden de trabajo para que un técnico reemplace la caja o puede revisar sus otras opciones para reemplazar la caja.
[La caja de cable digital no se restablecerá] URL: http://www.ordenador.online/computadora/Hardware/238499.html