La grabadora de video digital (DVR) de Charter Communications agrega la capacidad de grabar, almacenar y reproducir la programación de TV a las otras funciones y opciones disponibles con los receptores decodificadores provistos con un suscripción a televisión digital por cable. Dado que un DVR es un equipo sofisticado, puede haber ocasiones en que no funcione como lo desea, o encuentre un problema al intentar acceder a una determinada función. Cuando esto sucede, hay pasos que puede seguir para intentar corregir el problema antes de llamar al soporte técnico.
Paso 1
Verifique las conexiones de cable entre la salida del cable y el DVR y entre el DVR y TV para garantizar que los cables estén conectados de forma segura si ambos dispositivos están encendidos pero no hay imagen ni sonido, o si ve el mensaje de error "Falta funcionalidad". Verifique el cable de alimentación si el DVR no se enciende manualmente, y cambie las baterías del control remoto si el DVR no responde al control remoto. Presione "Entrada" en el control remoto del televisor (o el botón de una entrada específica) para seleccionar la entrada a la que está conectado el DVR si el video y el audio no se muestran.
Paso 2
Presione "CBL" y luego el botón "Salir" en el control remoto de Charter para restablecer el DVR si no puede ver algunos o todos los canales, o cuando surgen otros problemas operativos. Presione "Rec" para comenzar a grabar un programa para ver si el problema está relacionado con la transmisión. Si todavía no hay video, apague el DVR, desenchufe el cable de alimentación durante 15 segundos y vuelva a enchufarlo. Vuelva a encender el DVR cuando se reanude la visualización del reloj.
Paso 3
Presione "Mi DVR "para ver su lista de grabaciones almacenadas para ver si la memoria está llena si no puede grabar un programa. Si es necesario, elimine las grabaciones para dejar espacio para las nuevas. Tenga en cuenta que un programa previamente configurado puede no grabar en caso de un conflicto de DVR (cuando otros dos programas están configurados para grabar al mismo tiempo). Recuerde establecer la configuración "Guardar" de un programa grabado para evitar que ese programa se elimine automáticamente para dejar espacio para nuevas grabaciones.
Paso 4
Compruebe el control parental y la configuración de V-chip si ve un pantalla azul o negra al sintonizar un canal en particular; la configuración puede estar evitando que se vea ese canal. Deshabilite o cambie la configuración, si es necesario. Si la pantalla es azul o negra en todos los canales (solo televisores que no son HDTV) y los cables están seguros y el televisor está configurado en la entrada correcta, mantenga presionados los botones "Live TV" y "OK" en la parte frontal de el DVR y presione la tecla de canal hacia arriba o hacia abajo para cambiar el formato del video hasta que la imagen regrese.
Vuelva a formatear el disco duro del DVR (solo en los modelos Scientific Atlanta o Cisco) si ve el mensaje de error "Escritura irrecuperable". Para hacerlo, presione "Cable" en el control remoto y apague el DVR. Mantenga presionado "Pausa" en el control remoto hasta que el indicador "Luz de correo" parpadee. Presione "Av Pág" una vez y luego presione "Lista" o "Mi DVR" tres veces. La pantalla mostrará HDD1, HDD2, HDD3 y luego HDDF. Espere dos minutos (o menos) para que el DVR se reinicie antes de volver a encenderlo.
Consejo
Póngase en contacto con su oficina local de Charter si tiene alguna pregunta o problema recurrente con su DVR o cualquier otro aspecto de Su servicio de televisión por cable.
Advertencia
Si reformatea el disco duro del DVR, toda la información almacenada, como grabaciones, favoritos y configuraciones de control parental, se borrará y deberá reprogramarse una vez que se reinicie completar.
[Cómo solucionar problemas de un DVR] URL: http://www.ordenador.online/computadora/Hardware/238385.html