El Acuerdo de Comcast para servicios residenciales establece que los clientes de Comcast pueden rescindir el acuerdo de servicio en cualquier momento, siempre que no exista un contrato por un período mínimo de servicio. Comcast también puede finalizar el servicio a los clientes por varias razones, incluido el impago de la factura, el uso ilegal y los problemas relacionados con la salud y la seguridad de los demás. Comcast también puede suspender temporalmente el servicio. Las reglas de desconexión se aplican ya sea que el cliente o Comcast rescindan el acuerdo de servicio.
Terminación del cliente
Los clientes de Comcast pueden rescindir el acuerdo de servicio del suscriptor de tres maneras. Se puede enviar un aviso por correo electrónico, por escrito, enviando una declaración a la sucursal de servicio local o llamando al servicio al cliente al 1-800-COMCAST. Los clientes también pueden rescindir el acuerdo de servicio en persona en la sucursal local.
Dejar de usar el equipo
Comcast requiere que deje de usar inmediatamente el equipo y los servicios de cable al finalizar el acuerdo. El equipo debe devolverse a la oficina local.
Devolver el equipo de Comcast
Todos los equipos de Comcast deben devolverse dentro de los 10 días posteriores a la desconexión del servicio. El equipo debe estar en buen estado de funcionamiento menos el desgaste normal. Devuelva el control remoto y el convertidor a la oficina local de Comcast. Si el equipo no funciona, Comcast le cobrará por reemplazar el equipo. De acuerdo con el Acuerdo de Suscriptor de Comcast, el equipo incluye "todo el software o las descargas al equipo del cliente o al equipo de Comcast y todos los equipos nuevos o reacondicionados instalados, proporcionados o arrendados por nosotros o nuestros agentes, incluidos el cableado o el cableado y dispositivos electrónicos relacionados, módems de cable , módems con capacidad de voz, enrutadores /enrutadores inalámbricos, CableCARD y cualquier otro hardware, excepto el equipo adquirido por usted de Comcast ". A los empleados de Comcast se les debe permitir acceder al equipo para su eliminación cuando sea necesario. Esto se programará en un momento acordado por usted y Comcast.
Pague la factura
Comcast requiere que todos los cargos se paguen en su totalidad por el servicio de cable hasta la fecha de desconexión. La factura continuará acumulándose hasta que se desconecte el servicio y se haya devuelto todo el equipo. Se le cobrará por el equipo perdido o nunca devuelto. Si reanuda el servicio después de que Comcast lo suspenda, se le cobrará una tarifa de reconexión. Se agregan tarifas adicionales a la factura cuando paga después de la fecha de vencimiento. Si la factura va a una agencia de cobranza, o se contrata a un abogado para el pago de la factura, Comcast le cobrará por ello además del dinero adeudado. Comcast le facturará los honorarios de abogado y los costos de la agencia de cobranza. Si alguna vez tiene la intención de disputar la factura, debe hacerlo dentro de los 60 días posteriores a la fecha de la factura.
[Reglas de desconexión de cable de Comcast] URL: http://www.ordenador.online/computadora/Hardware/238227.html