La era digital nos ha brindado muchas formas de comunicarnos, desde mensajes de texto hasta Skype y alrededor de una docena de tecnologías intermedias. Tanto la comunicación verbal como la escrita tienen su lugar en los negocios de hoy, y una oficina productiva fomenta la etiqueta en todos los métodos de comunicación. Usar solo uno u otro impide las habilidades de un empleado para comunicarse efectivamente con clientes, clientes y colegas. Si bien el correo electrónico puede mostrar su registro de trabajo meticuloso, no hay un emoticón tan efectivo como una sonrisa real y cara a cara cuando habla.
Registros
Hay una razón por la cual los correos electrónicos a menudo aparecen. durante los escándalos del gobierno; muestran no solo lo que alguien dijo, sino también cuando lo dijeron, por lo que cuando necesita un registro duradero de comunicación con alguien, el correo electrónico le proporciona un rastro de papel digital. Además, los recuerdos de las conversaciones de las personas pueden variar con el tiempo, es posible que no eliminen detalles importantes de una discusión verbal, y es más fácil respaldar su punto en una situación de oficina cuando tiene la copia digital para probarlo. Si alguien elimina su correo electrónico o insiste en que nunca lo recibió, su único registro puede ser su carpeta "Enviados". El correo electrónico también puede ser una forma efectiva de ver el historial de un proyecto y quién fue el activo más valioso del equipo.
Comprensión
La comunicación entre compañeros de trabajo implica más que solo palabras. Sus colegas leen su expresión y su lenguaje corporal, y registran el tono de su voz durante una conversación. Cuando estás cara a cara con alguien, captas estas señales y te ayudan a profundizar tu comprensión del significado de la otra persona. Aunque un correo electrónico bien redactado puede ser directo y claro, a veces las palabras en una pantalla pueden malinterpretarse y ofenderse, especialmente si intenta sarcasmo o humor. También puede tomar menos tiempo simplemente caminar por el pasillo o levantar el teléfono y discutir las preocupaciones en detalle que componer un correo electrónico extenso.
Emoción
A veces es demasiado difícil discutir ciertas situaciones con compañeros de trabajo, y las personas a menudo recurren al correo electrónico para expresarse sin ponerse nerviosos. Tiene tiempo para pensar en lo que quiere decir y puede transmitir ese mensaje sin nerviosismo ni tartamudeo. Tiene tiempo para elaborar una pregunta o comentario razonada inteligente. Sin embargo, puede ser una calle de doble sentido, porque a algunos empleados les resulta más fácil ser sarcástico, insultante o grosero cuando se comunican por correo electrónico. Cuando las emociones suben, las personas a menudo envían mensajes usando palabras que nunca usarían en persona.
Habilidades sociales
Escribir correos electrónicos puede permitir a los compañeros de trabajo evitar conversaciones incómodas o difíciles, pero no les ayuda a aprender a abordar El problema de frente. Si bien la conversación cara a cara puede parecer incómoda a veces, la experiencia disminuirá ese sentimiento. Hablar con compañeros de trabajo te hace más consciente de tu propia comunicación no verbal. Hablar juntos crea lazos en la oficina y muestra respeto por las personas, ya sea elogios por un trabajo bien hecho o una advertencia por una situación inaceptable.
[Verbal vs. Comunicación por correo electrónico en la oficina] URL: http://www.ordenador.online/computadora/Email/252905.html