Como la mayoría de los dispositivos electrónicos, dejar caer un Kindle puede causar daños temporales o permanentes. Amazon aconseja varios pasos para lidiar con los problemas que tales daños causan. Si esto no funciona, es posible que deba comprar un dispositivo de reemplazo.
Conectar a PC
Una buena forma de verificar si un Kindle tiene daños físicos es conectarlo a su computadora mediante un USB cable. Si aún funciona, debería poder ver el contenido del Kindle en el Explorador de Windows o cualquier otro software de administración de archivos que use.
Reiniciar
Si su Kindle no se enciende, reinicie por completo "may solve the problems.", 3, [[Como no puede acceder al menú en pantalla para elegir la opción de reinicio, deberá forzar un reinicio. Haga esto con un lector de libros electrónicos Kindle deslizando el botón de Encendido y manteniéndolo en su lugar durante 20 segundos antes de soltarlo. Use un reloj, reloj o temporizador para cronometrar esto en lugar de adivinar o contar. Con una tableta Kindle Fire, haga lo mismo pero presione el botón de Encendido en lugar de deslizarlo.
Recargue y reinicie
Si el reinicio no funciona, el problema puede ser una batería baja en lugar de daños físicos. . Cargue el Kindle hasta que esté completamente cargado, como lo muestra la luz de carga que cambia de naranja a verde; en Kindle e-Readers, la luz está al lado del botón de Encendido, mientras que en las tabletas Fire la luz forma parte del botón. Una vez que esté completamente cargado, reinicie el Kindle manteniendo presionado o deslizando el botón de Encendido durante 20 segundos. Si la luz de carga no se enciende, el Kindle puede sufrir daños físicos.
Reemplazo
Si su Kindle no funciona después de una carga y se reinicia, es posible que deba reemplazarlo. Amazon ofrece una garantía limitada de un año para Kindles. Los términos y condiciones precisos de la garantía dependen de su modelo. Amazon no está obligado a reemplazar o reparar un Kindle dañado por una caída, pero puede optar por hacerlo. Para concertar una devolución para su Kindle, llame a la línea de soporte de Amazon (cuyo número actual figurará en su sitio web). También puede iniciar sesión en su cuenta en el sitio de Amazon, hacer clic en "Devoluciones y reemplazos" en la sección Pedidos de la página Su cuenta y seguir las instrucciones en pantalla. Si obtiene un nuevo Kindle, podrá restaurar cualquier contenido que haya comprado en Amazon una vez que conecte el nuevo Kindle a su cuenta de Amazon. Esto incluye libros, revistas, música y videos.
Advertencia
La información de este artículo se aplica al lector de libros electrónicos Kindle, que cubre todas las versiones lanzadas hasta octubre de 2012 inclusive. Instrucciones y soluciones para otros las versiones y los dispositivos pueden variar.
[Kindle caído no se enciende] URL: http://www.ordenador.online/computadora/Dispositivos/252570.html