La manera más rápida para obtener soporte técnico de Windows 7 es la búsqueda de ayuda en línea. La libre sitio de Microsoft Answers proporciona respuestas a los problemas comunes de Windows . Windows 7 los usuarios publicar preguntas en ese sitio, y otros usuarios , junto con los miembros del personal de Microsoft proporcionan respuestas. Cuando visite Microsoft Answers , escriba su pregunta en el cuadro "Buscar " para ver si existen respuestas que resuelve el problema. Si no encuentra una solución en Microsoft Answers , puede intentar otras opciones
Otras opciones
Algunas opciones de soporte técnico de Microsoft están libres ; . Otros son basados en honorarios . El sitio de soporte cuenta con un asistente con menús desplegables que le pide que introduzca la naturaleza de su problema , junto con detalles sobre el problema . Si usted elige "Service Pack " y " Problema de instalación ", por ejemplo , el asistente le informa que ese teléfono , chat y correo de apoyo son gratuitos para ese problema en particular . Seleccione " Redes ", y el asistente le pedirá que introduzca su Windows 7 ID del producto. A continuación, determinar si existe una solución de soporte gratuito para su problema de red . Al utilizar el asistente para decirle Microsoft cuál es su problema , es muy probable que llegar a una página que muestra las opciones de soporte y las tarifas que puedan existir para esas opciones.
Compatible Productos
Si su copia de Windows 7 viene con su PC, asistente de ayuda de Microsoft le dará instrucciones para ponerse en contacto con el fabricante del equipo . Busque en la documentación del equipo para obtener un número de teléfono o dirección de correo electrónico para ponerse en contacto con la empresa y explique su problema de Windows 7. Página web del fabricante del equipo también puede ofrecer opciones de soporte técnico .
Cosas que debe intentar primero
Windows 7 viene con una guía de ayuda extensa . Si tiene problemas para conectarse a Internet , impresión, o realizando otra tarea de Windows 7 , haga clic en el botón del menú "Inicio " . Tipo " Ayuda y soporte técnico " en el cuadro de búsqueda que aparece y presiona " Enter". La ventana de ayuda se abre y muestra un cuadro de " Búsqueda " . Escriba un resumen de su problema en la caja y presionar " Enter". Usted puede encontrar una solución a su problema en la lista de resultados de búsqueda.